jueves, 29 de diciembre de 2005

Preocupante Microsoft


Hasta ahora, pensaba que los productos que Microsoft vendía eran bastante flojos, sin demasiadas aportaciones realmente valiosas en las nuevas versiones, con múltiples errores y problemas de seguridad y con fechas de entrega que se dilataban en el tiempo.

Hoy he comprobado que la cosa está mucho pero aun de lo esperado. Me llega un correo (emitido con fecha 28 de diciembre) confirmándome la compra de las licencias Campus de Microsoft para mi Universidad en el periodo 1 de diciembre de 2004 a 30 de noviembre de 2005. Es decir, ¡¡28 días después!! de que la licencia haya caducado, de que haya finalizado el año de vigencia que tiene. Desde luego, no está nada mal.

Eso además de toda una serie de perlas en el correo recibido: dirección postal incorrecta a pesar de haber advertido ya unas cuantas veces del cambio de dirección, la frase "ha aceptado y procesado el pedido para las licencias de software y las cantidades detalladas en la tabla al reverso" (¿qué hago para ver la tabla al reverso en un correo electrónico? ¿Le doy la vuelta al monitor?).

Da gusto ser cliente de Microsoft.

miércoles, 28 de diciembre de 2005

Microsiervos y la evolución de los blogs

Desde hace algún tiempo, vengo siguiendo el blog de Microsiervos, uno de los más populares de este país. No sería capaz de definir de qué va, pero es una mezcla de ciencia y tecnología, con alguna cosilla más.

En las últimas semanas se han producido dos tendencias en dicho blog que creo que son curiosas. El pasado martes, 13 decidieron cerrar los comentarios en el blog. Por lo que cuentan, recibían cantidades importantes de comentarios al día, de forma que simplemente leerlos, filtrarlos, eliminar los que eran basura y demás, les suponía un consumo de tiempo más que respetable. No creo que esta vaya a ser la tendencia en los blogs a medio plazo dado que son muy pocos los blogs que reciben tanta atención como el de ellos, pero no deja de ser un tema interesante.

La segunda ha pasado ayer. Hartos de que la gente sólo leyera su blog a través de lectores de RSS tipo Bloglines, han cambiado el formato de los titulares que envían para, en vez de enviar el post completo como hasta ahora, enviar sólo el titular y que el que tenga interés que pinche sobre el mismo y vaya al blog a leer el post completo.

Si sobre el tema de los comentarios no tengo nada que decir, la medida tomada sobre los RSS sí que creo que es un error. Supongo que tal y como prometen, mejorarán los titulares para hacerlos más descriptivos, pero me da la impresión de que esto es de las cosas que la prensa escrita ya tiene más que aclarada y de la que podríamos aprender en Internet. En la prensa escrita nunca se intenta que el lector lea una noticia por el titular. Existe un antetítulo (o como se llame) y un subtítulo con una breve descripción de la noticia. Si es en la portada, la mayoría de las noticias incluyen un pequeño resumen. Todas estas cosas nos ayudan a decidir si queremos leer la noticia o no. ¿Se imaginan un periódico en el cual en la portada estuvieran sólo los titulares de las noticias que hay dentro del periódico, sin descripciones adicionales? Creo que la lectura global se dificultaría enormemente.

Actualización: Esta segunda parte, la de los feeds, era una inocentada, en la cual caí vilmente. Tengo que reconocer que un poco despistado sí que ando...

Cómo escribir en y para Internet

Sumamente interesante y estimulante me parece el artículo "¡Es el contenido, estúpido! Optimice su web para los buscadores" escrito por Gerry McGovern en El País. En suma, el artículo nos cuenta la necesidad de romper con el léxico que habitualmente usamos en las organizaciones para usar en nuestra página web el léxico que usan los clientes. Por ejemplo, cita el ejemplo de "tarifas económicas" usado por el sector de agencias de viaje frente al de "vuelos baratos" que usan los clientes y la necesidad de usar en nuestras páginas web el segundo de ellos para que nuestros clientes encuentren lo que buscan.

Sin duda, el reto es importante para las empresas comerciales, pero creo que es un reto mayor aún si cabe, para las administraciones públicas. Las primeras suelen contar con departamentos de marketing, de atención al cliente, gente especializada en conocer al cliente final. Este tipo de departamentos rara vez existen en las administraciones públicas. Debido a ello, habitualmente nos encontramos con webs de administraciones llenas de una jerga legalista y administrativa que suponen una barrera difícil de saltar para el ciudadano.

En esa línea iba este post de enero de este año al respecto de la gente de Tráfico. El caso de Tráfico es uno de los que siempre suelo utilizar en mis clases. Pero no todo va a ser paja en el ojo ajeno. Mi propia universidad tiene errores de este tipo para dar y regalar. Llamamos "primer y segundo ciclo" a lo que los alumnos conocen como "las carreras". Llamamos "estudiantes" a los "alumnos" por no sé que historia de la Comunidad Europea. Y así sucesivamente. El reto no es
fácil.

viernes, 23 de diciembre de 2005

La velocidad de arranque del PC

Veo en el TechReview el artículo titulado "Starting Your PC in a Flash" en el que cuenta que en Intel andan investigando con la posibilidad de tener equipos que arranquen mucho más rápido que los actuales con la intención, principalmente, de convertirlos en equipamientos de ocio en el salón. Es obvio que no estamos dispuestos a esperar medio minuto o más para poder encender el equipo de música o para ver la televisión, por lo que hay que conseguir acelerar dicho proceso.

La línea de trabajo parece ser la de sustituir, al menos parcialmente, los discos duros por memorias Flash, que son mucho más rápidas, reduciendo así el tiempo de arranque de 8 segundos a 2,9. Por cierto, no sé qué portátil será el que usan para las pruebas que arranca en 8 segundos. Yo los equipos más rápidos que he visto no bajan de 25-30 segundos, pero supongo que eso es posible objeto de otro post.

A mi me da la sensación de que como que no acaban de cogerle el punto a la cosa. Que habría que plantearse la cuestión desde otro punto de vista. Que lo que habría es que garantizar que determinadas funciones fuera sencillo grabarlas en una especie de memorias de acceso instantáneo y se convirtieran en parte del hardware que compramos; hoy cuando compramos un vídeo, una tele o un equipo, es eso lo que ocurre. Sus funciones básicas están ahí y funcionan perfectamente. ¿Por qué no un enfoque similar con el PC? ¿Por qué no avanzar un poco más en convertir el PC en un simple electrodoméstico sin tantas opciones que nadie usa? En un electrodoméstico con menos posibilidades de desconfigurarse, sufrir un ataque de virus, fallar, etc.

jueves, 22 de diciembre de 2005

Veto a los SMS con errores ortográficos

Interesante noticia en El País: Andalucía prohibirá que aparezcan en la televisión autonómica SMS con errores ortográficos y que tengan acusaciones graves. Hace tiempo que existe un debate planteado entre los que, por un lado, creen que el idioma castellano está muriendo por mor de los SMS y los que, por otro, creen que es simplemente un paso más en la evolución del lenguaje y que la gente será capaz de distinguir entre cuando escribe un SMS y cuando escribe un correo electrónico o un trabajo de clase.

No sé qué pensar. Como profesor universitario, no son pocos los exámenes en los cuales las respuestas son cada vez más SMS y me encuentro numerosos "ke", entre otras lindezas. Aún así reconozco que no tengo una opinión definida al respecto.

No obstante, la solución de Andalucía me parece bastante elegante. Para empezar, no usar un medio público (la televisión autonómica) para difundir este tipo de mensajes. Luego, la posibilidad de que los de la televisión lo corrijan automáticamente y lo pongan corregido. Además de la prohibición de emitir mensajes acusatorios. Es restrictiva, pero en lo mínimo que lo puede ser, sin invadir, creo, ningún derecho de los ciudadanos.

miércoles, 21 de diciembre de 2005

Gmail caido, blogger caido

Últimamente la imagen parece ser habitual. Desde hace varios días y con una elevada frecuencia, tanto Gmail como Blogger están caidos. Luego empiezan a funcionar, caen de nuevo durante periodos largos. He comprobado el tema desde varias conexiones (corporativa, ADSL, etc.), y parece que ocurre en todos lados. El tema empieza a ser preocupante.

La penúltima de la SGAE: a cobrar por los podcasts

La SGAE suma y sigue. Ahora no se les ocurre otra que plantearse cobrar por la música que los particulares insertan en sus podcasts (noticia en El Periódico). Como decía Enrique hace algún tiempo, dentro de poco empezarán a querer cobrar por silbar en la ducha. Y supongo que dentro de poco empezarán a mandar inspectores que vayan por las ciudades por la noche a ver si en alguna ventana se ve una fiesta para pedir el canon por uso de canciones en fiestas.

martes, 20 de diciembre de 2005

¿Problemas con el uso del correo electrónico?

He leido en el TechReview del MIT un artículo titulado titulado Email you can't ignore (correo electrónico que no puedes ignorar) en el cual habla de una solución de Microsoft que trabaja con Outlook y va priorizando los mensajes de correo que tenemos pendientes de leer. Independientemente de este producto concreto, el artículo me ha hecho pensar sobre el gran debate que parece existir actualmente sobre el tema del correo.

Me sorprende el tema, pero a mucha gente parece que le está causando serios problemas. Sus buzones de entrada tienen cientos de mensajes (a veces, cifras de hasta 800 correos, muchos de ellos sin leer); entre el spam y las chorradas, se les pasan mensajes importantes que no leen y, obviamente, no responden; les causa estrés y se ven obligados a leer el correo a todas horas sin desearlo; solicitan a sus empleados que tengan especial cuidado con las cosas que les envían; y otras cosas por el estilo.

¿Qué quieren que les diga? Mi experiencia es bastante distinta. Uso el correo muchísimo. En realidad, es también mi gestor de tareas, pues es el único medio que garantiza que cuando hay algo allí acabaré haciéndolo. A pesar de ello, creo que no es complejo de controlar. En general, rara vez tengo mensajes pendientes de leer. Y suelo contestar a todos los mensajes que requiren respuesta, aunque sólo sea en la línea de decir que estoy en ello. Eso sí, los de las listas a los que estoy suscrito van a sus carpetas automáticamente a la espera de que pueda leerlos. Nunca he tenido constancia fehaciente de un correo electrónico mío que no haya llegado o que no me haya llegado (si realmente se envío con la dirección correcta, claro). Total: en mi opinión, el correo es uno de los más grandes inventos después de la chupa infantil. Y, por ahora al menos, no necesito programas que prioricen mi correo y me digan lo que tengo que responder primero y lo que puedo dejar sin leer para esta tarde.

lunes, 19 de diciembre de 2005

Pilas, fuentes de energía

Otro de los temas (sí, otro más) que me rondan hace tiempo es el de la energía "autónoma", el referido al hecho de poder llevar dispositivos que no exijan una conexión frecuente a la red eléctrica. Móviles capaces de aguantar semanas sin cargarse o portátiles capaces de estar 2 ó 3 días, o semanas, sin alimentarse de la red. Si lo pensamos, hoy en día el único cable que nos une obligatoriamente al mundo es el eléctrico, visto que las redes de comunicación vienen por las ondas.

En el Boletín de Sociedad de la Información de Telefónica, me he encontrado un artículo firmado por J.R. Jurado, E. Chinarro y B. Moreno del Consejo Superior de Investigaciones Científicas en el cual explican los fundamentos y posibilidades de las pilas de combustible. El panorama es más que esperanzador: se trata de pilas limpias, con gran capacidad y amplio espectro de uso.

Por ahora, el único defecto parece estar en el precio, tema que, imagino, quedará resuelto en breve.

viernes, 16 de diciembre de 2005

Este mensaje se autodestruirá en 5 segundos...

Solía ser típico ver este mensaje en las historias de Mortadelo y Filemón. Luego se puso de moda en las películas de intriga. Ahora resulta que ya son realidad. La empresa británica Staellium UK empieza a ofrecer servicios de SMSs que se autodestruyen y, en el futuro, también de correos, mensajes de voz, etc. (via IBLNews).

La cosa parece sencilla y elegante. En vez de mandarte el texto como tal, te manda el remitente y un hiperenlace. Te conectas, lo ves, y luego desaparece. En el artículo de IBLNews lo pone como ejemplo para ejecutivos, militares, etc.

A mi se me ocurre otra aplicación. ¿Qué tal si todos esos PowerPoints que circulan con la red con consejos para ser felices, bromas de todo tipo y demás historias se convirtieran en mensajes de este tipo, en vez de en correos que acabamos almacenando inúltimente?

jueves, 15 de diciembre de 2005

Noticias en positivo

La red puede ayudarnos a cambiar el punto de vista de cualquier cosa. Incluso del hecho de que, las noticias, por defecto, son negativas. Hace tiempo, una tira de Mafalda reflexionaba acerca del hecho de que por qué nunca aparecían en los telediarios noticias positivas, sino, en general, solo negativas.

HappyNews (via IBLNews) viene a cambiar esta tendencia. Noticias sólo en positivo. Organizadas como en cualquier otro diario, sólo que con un punto de vista distinto.

lunes, 12 de diciembre de 2005

El difícil equilibrio entre lo presencial y lo virtual

Openbank (luego Patagon, luego Openbank) fue el primer banco, al menos eso creo, "virtual" que hubo en España. Digo lo de "virtual" porque ya desde su inicio, en 1995, no disponía de sucursales, sino que sólo antendía a sus clientes vía telefónica. Perteneciente al actual grupo SCH, fue, por parte de sus creadores, toda una visión de lo que serían los tiempos. En sus inicios, modificó realmente las reglas del juego bancario: atención excelente independientemente del cliente y de lo que te conocieran (buen servicio para todos, no sólo para unos pocos), todo tipo de detalles, etc.

Luego comenzó a realizar movimientos extraños: compra del portal Patagon, transformación hacia una cultura más tradicionalista de banco, apertuna de algunas sucursales en puntos determinados de España.

Pero ahora, y como prueba de lo complejo que es encontrar el equilibrio entre lo presencial y lo virutal, sale esta noticia en Expansión que nos cuenta que Openbank se ha lanzado a abrir hasta 50 sucursales en España. ¡Qué complejo es alcanzar el punto de equilibrio! Y cómo, al final, los extremos acabarán tocándose, pues los bancos presenciales cada vez ofrecen más virtualidad y los virtuales, más presencialidad. Como decía Aristóteles, “virtus est in medium”, la virtud está en el punto medio.

jueves, 8 de diciembre de 2005

Amena lanza un servicio para detectar el nivel de estres por la voz

No está mal el temilla: Amena lanza un servicio para detectar el nivel de estrés en un cliente en función de que el mismo pronuncie una frase en su teléfono móvil (ver la noticia en El País). Útil no se si será, pero innovador, seguro que sí. Digo lo de útil porque entiendo que el nivel de estrés propio es algo que creo que todos tenemos relativamente claro; o dicho de otro modo, si los 2 minutos que tienes para enviar el mensaje, leer la frase y esperar los resultados los dedicas a pararte y pensar en cómo estás de estrés, seguramente te autodiagnostiques correctamente.

Ahora, que en la página de Amena no aparece nada en el buscador con la palabra "estrés" o sea que igual es un camelo, igual es que la página web no está actualizada al ritmo de la empresa. A ver si cuentan algo más.

martes, 6 de diciembre de 2005

Nueva Orleans, primera ciudad que proporciona WiFi gratuito

Según el TechReview del MIT (en inglés), Nueva Orleans, en respuesta a la catástrofe del Katrina, se convierte en fuente de noticia positiva: es la primera ciudad de EE.UU. en proporcionar WiFi gratuita a todos sus ciudadanos. Por ahora en el Barrio Francés y, en menos de un año, en toda la ciudad. Por supuesto, han tenido que luchar contra operadores de cable y telefonía. Pero parece que han sido capaces de superarlo y ya está funcionando.

¿Cuándo empezaremos a ver cosas como esta en España?

viernes, 2 de diciembre de 2005

Abrazos y tacto por Internet

Ya lo decía hace poco: dos temillas que ayudarán a revolucionarán en breve de nuevo Internet, los olores y el tacto. Sin casi tiempo para respirar olores, ya llegan el tacto y los abrazos, según esta noticia de IBLNews, en la cual unos científicos de Singapur andan detrás del desarrollo de ciberabrazos, por medio, ni más ni menos, que de ¡¡pijamas electrónicos!! para niños, con el objetivo de que los padres los puedan abrazar cuando están de viaje, por ejemplo. Parece que ya hay disponibles chaquetas inalámbricas para mascotas que permiten tocarlas.

Como decía aquel, "desde luego que lo que no inventen..."

jueves, 1 de diciembre de 2005

Un buscador de Telefónica

Telefónica se mete en el complejo mundo de los buscadores con uno propio, desarrollado por TPI: Noxtrum. Las notas de prensa dicen que si más centrado en contenidos locales, que si mejor preparado, etc. Acabo de probarlo y, por ahora, la cosa no tiene buena pinta.

La página tarda en cargar un par de segundos (ya sé que no es mucho, pero con Google me había acostumbrado a que tardara 0 segundos, como si fuera una aplicación que tuviera en mi disco duro casi; me es más rápido buscar en Google que pensar; con Noxtrum hay que esperar un poco, suficiente para que no sea rentable) y la búsqueda también parece un poquillo lenta. De todas formas, en general, siempre he tenido la impresión de que todas las páginas relacionadas con el grupo Telefónica (la matriz, Movistar, Páginas Amarillas, etc.) son lentas a más no poder, impresión que ahora parece confirmarse.

Y luego alguna búsqueda disparatada produce muy pocos resultados en Noxtrum y bastantes más en Google (la de Noxtrum no la he podido hiperenlazar porque lo que aparece en la barra de direcciones no lo permite, como sí lo hace Google). Otra cosa será ver si los de Noxtrum son más lógicos y coherentes.

miércoles, 30 de noviembre de 2005

Hombre y mujeres distintos ante la red

Otro artículo interesante en el Boletín de Sociedad de la Información de Telefónica: hombres y mujeres navegan por Internet siguiendo patrones distintos. El titular del artículo, en realidad, es un pequeño engaño, porque luego en su desarrollo sólo indica que la diferencia radica en el hecho de que las mujeres son más ordenadas leyendo las páginas (y, en general, en casi todo lo que hacen, es decir, que el artículo no aporta nada nuevo).

Lo interesante del artículo es que habla de una tecnología de monitores denominada EyeTrack, que permite seguir el movimiento de los ojos del navegante, que pueda hacer doble click fijando la mirada y cosas por el estilo. Justo el tema de la tesis de Modesto, que parece empieza a ser una realidad.

martes, 29 de noviembre de 2005

Un móvil para niños

Pronosticado por muchos hace tiempo, era obvio que empezarían a llegar este tipo de gadgets: dispositivos enfocados a sectores específicos. Hace un tiempo vimos el móvil para gente mayor (con pocas funciones, sencillos, sin pantalla siquiera), ahora un móvil para niños (ver la noticia en IBLNews). En este caso, la limitación es en sentido contrario. Es evidente que los niños no tienen problemas para entender las 1.000 funciones de un móvil normal, pero como seguramente los padres no desean que las usen todas, pues aquí tenemos móviles con limitaciones forzadas.

A alguno le dará pánico al leer el artículo y ver que el móvil está enfocado para niños de entre 5 y 15 años. ¿Un niño de 5 años con móvil? Habrá que irse haciendo a la idea.

Al final, este aparato no es más que un granito de arena más en la contribución hacia los buenos usos de la tecnología, que son muchos. Solo hay que darle tiempo al tiempo y esperar a que las cosas vayan encontrando su sitio.

lunes, 28 de noviembre de 2005

Usar el móvil en el avión

Nunca me he acabado de creer el tema de los móviles, las interferencias sobre los aparatos y esas cosas que nos cuentan cuando subimos a un avión. Pero vamos, que lo apago sin problemas, aunque me haga gracia ve a veces a las azafatas casi paranoicas porque alguien en el avión sigue hablando por el móvil aunque las puertas no se hayan cerrado aun.

En el Boletín de Sociedad de la Información de Telefónica, me he encontrado un artículo firmado por Concepción Gutiérrez de Telefónica Móviles que me parece muy bien escrito y que aborda todas estas cuestiones, como es lógico, desde el punto de vista del operador, si bien esto creo que no desmerece para nada la calidad del artículo.

Algunas conclusiones: en breve podremos hablar por móvil desde el avión, el tema de las interferencias con los aparatos de vuelo es fácilmente resoluble y menos grave de lo que parece y, el problema que realmente está sin resolver, es el de la posible interferencia entre el sistema de telefonía móvil del avión y el sistema de telefonía móvil de los lugares por los que pasa el avión; tema que también se resolverá.

Sólo falta ver si cuando te permitan usar el móvil en el avión pretenden cobrarte 100 euros por un minuto de conversación o algo por el estilo.

viernes, 25 de noviembre de 2005

¿Internet solo quita el 5% a las agencias de viaje? Será por ahora...

Dice esta noticia de Cinco Días que Internet ha quitado a las AA.VV. un 5% de su negocio. Por lo que se lee en el artículo, el presidente de la patronal de agencias de viaje parece satisfecho con la situación actual. Creo que se equivoca. Si hay un negocio destinado a cambiar radicalmente en los próximos años es el de los desplazamientos. Lo curioso es que los agentes parecen no darse cuenta y creen que pueden seguir ofreciendo su ya obsoleto modelo de negocio durante mucho tiempo más. Sin adaptarlo al consumidor. Sin ofrecerle valor añadido. Sin que los agentes sean auténticos expertos en geografía, en cultura y en conocimiento de otros países. Agentes que, al final, se limitan a vender pasajes y paquetes de viaje con consejos del estilo "este hotel está muy bien" en función de lo que ven en la fotografía del catálogo del mayorista.

Dentro de unos años, cuando Internet no les arrebate el 5% sino el 50%, acabarán pidiendo leyes anti-Internet, anti-pasajes-en-la-red y anti-lo-que-sea con tal de mantenerse vivos, tal y como hoy están haciendo las discográficas.

jueves, 24 de noviembre de 2005

La metedura de pata de Sony

Es un tema que vengo siguiendo hace unos cuantos días y del que, al final, no me he podido resistir a escribir: la brutal metedura de pata de Sony con su sistema anticopia (ver el detalle de lo ocurrido hasta el momento en esta noticia del CiberPaís). Sony decidió que el tema de la piratería había llegado demasiado lejos y montó un sistema antipiratería que puso en los CDs de música que vendía, de forma que al meterlo en un ordenador, se instalaba automáticamente un software antipiratería.

Pues resulta que el sistema es fácilmente desactivable con un poco de cinta adhesiva. Hasta aquí, nada demasiado terrible. Otros sistema anticopia han caido, si bien esto demuestra que los sistemas invulnerables, como que no existen.

Pero lo peor es todo lo demás que pueden leer en el artículo de El País. Resulta que el sistema instala programas en nuestro ordenador; programas que ralentizan el equipo y espían lo que hacemos; que los programas no son fácilmente desinstalables; que entran en conflicto con otros programas... ¿Se pueden hacer peor las cosas? De verdad, que parece una chapuza "a lo Microsoft" al 100%.

Aunque claro, si volvemos la vista atrás, veremos que Sony tuvo el video Beta, superior tecnológicamente, y consiguió perder su posición en favor del VHS. Luego tuvo el MiniDisc y su avaricia, de nuevo, hizo que se convirtiera en una tecnología marginal. Total, que llueve sobre mojado. Como casi siempre, la historia es un buen predictor del futuro.

miércoles, 23 de noviembre de 2005

Olores e Internet

Hace tiempo que lo vengo diciendo en todos los foros en que me dejan: dentro de poco podremos tocar y oler por ordenador. Al igual que antes era inconcebible ver y oir y hoy ya son cosas que podemos hacer sin dificultad, una de las aportaciones del futuro de Internet serán los olores y el tacto.

Pues resulta que el tema de los olores ya está aquí (ver noticia en El País). Por ahora, eso sí, los olores que se pueden descargar son un poco raritos, pero todo se andará. Todo un mundo de sensaciones olfativas nos aguarda.

Por cierto, qué poco y qué mal explotado está el tema del sonido, por ahora...

martes, 22 de noviembre de 2005

Una buena tienda de ropa en Internet

En general, resulta raro encontrar en Internet tiendas de ropa que estén bien planteadas. Habitualmente, suelen ser un simple catálogo, con mucho diseño eso sí, pero muy, muy poco usables, hasta el punto de hacer casi imposible incluso la consulta del catálogo. Algunos ejemplos de esto que digo son, entre otros muchos, Hugo Boss o Dockers.

En cambio, descubrí a través de un artículo de Infonomía una tienda bien planteada, sencilla, pero funcional y que está teniendo éxito: Mangoshop. Sin duda alguna un modelo a seguir. Aun sabiendo lo difícil que puede ser comprar ropa a través de Internet, Mango está haciendo frente al reto y lo está ganando.

lunes, 21 de noviembre de 2005

Internet gratuito en el sur de Gran Canaria

La verdad, es cierto, el tema no es para tirar cohetes a las alturas que estamos. Pero en Canarias vamos por aquí y tampoco está tan mal. Una noticia del Canarias 7, en la que cuenta que una inmobiliaria del sur de Gran Canaria ha puesto un punto WiFi, con clave, pero que, por ahora al menos, no tienen problema en dar claves gratis a todo el que lo pida.

jueves, 17 de noviembre de 2005

Perjudicar a un cliente para "beneficiar" a otro

Un error recurrente que cometen las empresas a la hora de tratar de fidelizar a los clientes es el de no ofrecer a determinados clientes servicios muy, muy básicos para de esa forma venderle a otros clientes el hecho de que a ellos les dan un trato preferencial. Sería diferenciar no por el hecho de tratar al gran cliente ofreciéndole algo más, sino por el hecho de ofrecer al pequeño cliente mucho menos.

Un ejemplo de este penoso comportamiento: Binter Canarias (página que, por cierto, no funciona en Mozilla). Resulta, para los que no lo sepan, que, en estos tiempos de liberalización de los mercados aéreos, en Canarias vivimos, para los vuelos interinsulares (bastante importantes, como todos podrán comprender) en situación de cuasi-monopolio. Gran parte de las rutas sólo las realiza la citada Binter y, en las pocas que tiene competencia, la competencia es más bien escasa. En el pasado, por cierto, ha actuado "a la Microsoft": comprando a las empresas que le podían hacer competencia y que demostraban que se podía volar a mitad de precio.

Pues bien, el funcionamiento de Binter. Resulta que definen tres tipos de cliente: Básico, Platino y Oro, en función del número de vuelos que haces con ellos. Si eres cliente Básico, cada vez que hablas con Binter y le requieres que te manden el detalle del vuelo que vas a hacer a tu correo electrónico, o una factura, o lo que sea, te obligan a repetir tu dirección de correo. Todo ello, a pesar de que se permiten mandarte una vez al mes un extracto de tu tarjeta a la misma dirección de correo. Se pueden imaginar el lío para decir la direccion: jacques punto bulchand arroba gemeil punto com.

Hablo con el departamento de sugerencias y les pregunto por qué, si tienen mi correo para enviarme extractos, no lo tienen para enviarme trayectos o facturas. Respuesta: Es que usted actualmente es cliente de nivel Básico. Cuando sea Platino ya comprobará como le ofrecemos este servicio de retención de datos...

"La inteligencia tiene límites, pero la estupidez, no" (Claude Chabrol)

lunes, 14 de noviembre de 2005

La brecha digital en España

Uno de los temas que más me preocupan en lo relativo a la Sociedad de la Información es el de la brecha digital. Curiosamente, los últimos estudios indican que la brecha por motivos económicos es menor de lo que cabría esperar. Dicho de otra forma, las TIC no son tan caras o no suponen un coste tan elevado, por lo que los ciudadanos mejor posicionados económicamente y los peor posicionados acceden a las TIC de forma más pareja de lo que cabría esperar.

Ahora bien, otra cosa es el nivel de estudios. Según esta noticia de El País, un estudio de Eurostat cifra hasta en un 60% la diferencia entre ciudadanos de alto nivel de estudios que navegan por la red y los ciudadanos con bajo nivel de estudios que navegan. Me parece una cuestión seriamente preocupante.

¿Será falta de formación? El otro día, curiosamente, me recordaban el hecho de que nadie nos enseñó a usar el metro, ni la tele. Pero sigue siendo necesario enseñar a usar el ordenador. Algo mal estaremos haciendo.

¿Será un tema social? ¿Será cuestión del tipo de trabajo realizado?

La verdad es que no lo tengo claro, pero creo que merece un estudio profundo para llegar al origen de la cuestión.

jueves, 3 de noviembre de 2005

Comercio electrónico que falta en España

La lectura de las últimas estadísticas disponibles respecto a las compras que se hacen en la red (ver noticia en El Mundo) nos indican bien a las claras las cosas que tenemos en España y las que no.

Resulta que a nivel mundial, lo que más se compran son libros, luego DVDs y videojuegos, luego pasajes de avión y ropa y calzado. Em cambio, a nivel nacional, lo que más se compran son pasajes de avión, reservas de hotel y espectáculos, quedando en cuarto lugar los libros y no apareciendo los DVDs y videojuegos.

Conclusión obvia. Falta una página española de referencia para las compras de libros y películas, justo lo que es Amazon.com. En cambio, parece claro que la existencia de páginas excelentes como la de Iberia son la causa principal del interés español por los pasajes de avión.

Recordemos que las páginas españolas de libros y películas o son bastante pobres (Fnac, El Corte Inglés) o, simplemente, han acabado por desaparecer (¿alguien recuerda el proyecto AlCoste y otros similares?).

¿Para cuándo un Amazon en castellano?

miércoles, 2 de noviembre de 2005

Google se implicará en el desarrollo de OpenOffice

Mmmmmmm, interesante noticia la de El Mundo: Google ha decidido implicarse en el desarrollo de OpenOffice. Para aquellos, como yo, que opinamos que el software libre es fantástico, pero que, en concreto a OpenOffice le falta un hervorcillo para competir de tú a tú con los productos del omnipresente MS, esta noticia puede suponer:

- Que OpenOffice pueda dar un salto adelante más que importante.

- Que otro proyecto de SL empiece a ser percibido como algo realmente serio y fundamentado, más aun de lo que ya es. En definitiva, la posibilidad de alcanzar a ese 90% de usuarios de Google.

Y, mientras tanto, Bill Gates anuncia la disponibilidad on line de sus productos (ver noticia en El Pais y otra en LibertadDigital), en live.com (solo IE) hay una preview disponible, si bien el Office aun no está. Otro tema que habrá que seguir de cerca.

sábado, 29 de octubre de 2005

Négone. Juego real

El otro día, estando por Madrid, tuve la ocasión de pasar por la inauguración del local de Négone, una iniciativa que me ha parecido curiosa. Se trata de un local que combina, por un lado, bar de copas (en horario nocturno) y supongo que para otro tipo de eventos durante el resto del día, y, por otro, un juego interativo, en el cual te metes en un laberinto (prisión) del que tienes que escapar con ayuda de un cacharrito que te dan a la entrada del juego y que llevas en la muñeca. La idea es ir resolviendo distintas cuestiones hasta conseguir llegar al final o hasta que te echan por tronco. Cuando acabas, te encuentras de nuevo en el bar para que puedas comentar con los colegas el resultado de la partida.

El juego se autodefine como el primer videojuego real interativo del mundo. Al que le atraiga, le recomiendo la lectura de un artículo muy completo sobre el tema en Baquia.

martes, 25 de octubre de 2005

Mas noticias sobre piratería y propiedad intelectual

Tres noticias de los últimos días, todas ellas de Libertad Digital. La primera es que hallan a un ciudadano de Hong Kong culpable del delito de poner 3 películas compartidas en Internet y le amenazan con condenarle a la módica cifra de ¡¡¡4 años de cárcel!!! No está mal la justicia internacional. En España, un tipo atropella a otro, sale pitando y trata de hacer todo tipo de corruptelas y le caen 16 meses. En Hong Kong otro pone 3 películas en Internet y le pueden caer 4 años. Espeluznante.

La segunda. Un juez de Alicante indica que los top manta no perjudican a la industria, basándose en el principio de que no es cierto que cada CD que se vende en un top manta supone un CD menos que se vende en las tiendas. La verdad es que parece obvio, pero algunos insisten recalcitrantemente en esta teoría. Menos mal que topamos con un juez que aplica criterios económicos adecuadamente.

La tercera. Condenan a una tienda por poner música sin permiso. Esta ni me molesto en comentarla, por lo ridícula que me parece.

Total, que sumadas las tres, el cómputo es INDUSTRIA 2 - LÓGICA RACIONAL 1. Siguen ganando, aunque sea por arrollar al contrario. Pintan bastos.

lunes, 24 de octubre de 2005

Resumen las III Jornadas de SL de la ULPGC

El jueves pasado, 20 de Octubre, fueron las III Jornadas de Software Libre (están el programa y las ponencias) de la ULPGC tal y como estaba anunciado. En este post, cuento un pequeño resumen del tema.

La jornada de la mañana estuvo muy bien. Empezó Alfredo Romeo con una ponencia sobre "El modelo del software libre como cambio paradigmático en la revolución digital". Estuvo genial, tanto en la parte que habló de forma genérica del software libre, como en la parte en la cual se centró en su nuevo proyecto, Blobject, coches eléctricos turísticos para la ciudad basados en software libre. Además de todo ello, nos hizo una tormenta de ideas fantástica durante la cena del día anterior y, además, nos cita en su blog. Acabamos la mañana con una mesa redonda sobre posibles retos de futuro en temas de software libre. Una conclusión: los temas de Linux y OpenOffice están muy bien y son muy significativos, pero cuando se habla del software libre, se habla de muchas más cosas, que son, posiblemente, más importantes: datos en formatos perdurables, independencia tecnológica, ética, etc.

La jornada de tarde también fue completa e interesante. Vinieron Luis García (de Valencia a presentar el proyecto Lliurex), Juan Conde (de Andalucía, con el proyecto GuadaLinex) y José Ángel Díaz (Extremadura, el archiconocido Linex). Yo creo que todos nos aportaron muchísimo. Tanto la excelencia en la planificación de los valencianos, como el planteamiento global alrededor de los temas de software libre desde la administración del gobierno andaluz, como el punto de vista social integrador de los extremeños.

Al final, en la ponencia del Gobierno de Canarias estuvieron presentes tanto el Viceconsejro de Industría y Nuevas Tecnologías, el muy conocido por la ULPGC, Jorge Rodríguez, el Director de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, Antonio Hernández, y la gente del proyecto Medusa de la Consejería de Educación del Gobierno de Canarias, con su proyecto Meduxa.

Finalizamos con una mesa redonda en la que la idea era intentar aportar entre todos algo a la estrategia de Canarias en temas de sociedad digital. No puedo decir que haya sido muy satisfactorio el resultado. Estuvo bien, pero quizás el debate quedó demasiado centrado, de nuevo, en las dicotomías Linux-Windows, Office-OpenOffice y cosas por el estilo. Poca chicha para la oportunidad que había.

viernes, 21 de octubre de 2005

Nuevas formas de conectividad

Hace unos meses ya que Alfons Cornella mencionó el tema de los estratélites, una especie de mezcla entre globo y ballena que se situaban a unos 30 Km del suelo para ofrecer conectividad de alta velocidad a una zona de población (aquí una referencia a los mismos en el Blog de Enrique Dans). Ahora, un estudio llevado a cabo en York (el artículo en Libertad Digital) utilizando globos aerostáticos (en realidad, al final, lo mismo que decía Alfons) lleva a concluir que el tema podría estar en el mercado antes de 2010. Todo lo que sean nuevas formas de conectividad, bienvenidas sean. Cada vez más parece claro que lo único que nos falta es la ubicuidad de la alimentación de los dispositivos, energía que viaje por el aire, como hacen los datos. ¿Para cuándo algo de este tema?

viernes, 14 de octubre de 2005

Las antenas de telefonía móvil no son perjudiciales

Hasta ahora lo habían dicho por activa y por pasiva todo tipo de expertos. Ahora, además, lo afirma la OMS (Organización Mundial de la Salud); ver el artículo en El País. Aparte de indicar que los estudios no demuestran impacto de las antenas de telefonía móvil sobre la salud, aclaran que la propia radio y la televisión tienen señales más potentes que dichas antenas.

Por último, varios expertos coinciden en el hecho de que a más antenas mejor, puesto que la potencia que los teléfonos necesitarán generar para comunicarse con la antena será menor si la antena está cerca. En cualquier caso, dejan claro que lo potencialmente dañino es el teléfono, nunca la antena.

martes, 11 de octubre de 2005

Escucha lo que dicen tus dedos


Esta es una de esas cosas que verdaderamente me encanta. Resulta que han descubierto un sistema mediante el cual un anillo (eso blanco que aparece en el dedo del señor de la foto, del tamaño de una nuez) es capaz de generar vibraciones en el dedo sobre el cual está, de forma que, si te pones ese dedo en el oido en contacto con el hueso, esa vibración se transmite y ¡¡¡oyes!!! lo que te están diciendo por la línea telefónica. Impresionante. Lo he visto en el Blog de Enrique Dans, haciendo referencia a la noticia publicada en BBC News. El dispositivo se presentó en el CEATEC, una feria tecnológica japonesa. Pero no se conforman con esto. La empresa que lo ha desarrollado (DoCoMo, la operadora móvil japonesa) está ahora intentando disminuir el tamaño del anillo.

Y claro, si disminuyen mucho, llega un momento en que es tan pequeño que no se puede usar para marcar, ni podrá tener botones para responder. ¿Qué hacemos? Pues que dando golpitos con el dedo, en una mesa, p.e., el anillo interprete la función que deseamos.

No nos sorprendamos si dentro de unos años va todo el mundo con el dedo en la oreja (igual que hoy va mucha gente por ahí hablando consigo misma en voz alta y resulta que es que tienen un manos libres en la corbata) y dando golpitos en las mesas... Eso sí, habrá que limpiarse los oidos más a menudo.

lunes, 10 de octubre de 2005

Más sobre los portátiles a 100$ de Negroponte

Hace unos meses ya escribí sobre este tema. Me parece tan apasionante que creo que volveré recurrentemente sobre él. Portátiles a 100$ para informatizar el tercer mundo. Con ideas tan originales como una manivela para darle energía de forma que 1 minuto de manivela genere 10 minutos de batería. Ya hay imágenes e ideas cada vez más concretas. Todo el proyecto, disponible aquí. Un artículo un poco más extenso en el boletín de Sociedad de la Información de Telefónica, aquí.

miércoles, 5 de octubre de 2005

Cosillas sobre software libre (III Jornada de SL de la ULPGC)

Unas cuantas noticias sobre software libre:

- El Parlamento le dice al Gobierno que se ponga las pilas en software libre (la noticia en ABC). No está mal la noticia, pero esto parece el tema de la "papa caliente". Hay que hacer algo, pero mejor decirle al de al lado que lo haga. Las comunidades le dicen al gobierno central, el gobierno central al europeo, los grupos de SL a los gobiernos autonómicos, todos le decimos a todos, pero, en general, la cosa sigue evolucionando lentamente.

- BusinessWeek le dedica un extenso e interesantísimo artículo (titulado "Open Source: Now It's an Ecosystem") al fenómeno, demostrando cómo la economía de las redes y las sinergias y el modelo de producción del software libre convergen claramente y dan lugar a los modos de producción de principios de este siglo. Mucha riqueza moderada para muchos.

- Y, para mi, la más importante. Las III Jornadas de Software Libre de la ULPGC. Serán el próximo 20 de octubre en el CICCA (Alameda de Colón,1) y espero que estén muy bien. El programa y la inscripción.

lunes, 26 de septiembre de 2005

¿WiFis gratuitas en cualquier lugar del mundo?

Hace años, cuando comenzó el despegue Internet, algunas de las cosas que tenemos hoy en día eran totalmente impensables: buscadores universales gratuitos, correos casi ilimitados también gratuitos.

¿Qué tal ahora una WiFi gratuita y segura universal? Por ahora es una simple especulación. Pero parece que Google anda enredando con temas de comprar fibras por todo EE.UU. y empezando a adquirir algunas redes WiFi, y dando servicios de este tipo en algunos sitios, con la característica además de que la red es segura. A cambio, algún que otro anuncio de los de tipo respetuoso con el cliente que Google suele insertar y poco más (noticia en IBLNews). ¿Y si fuera verdad?

viernes, 9 de septiembre de 2005

¿Pagar por tener un producto "capado" o libertad total y además gratis?

Supongamos lo siguiente. A la hora de conseguir una película tengo dos alternativas. Primera, ser buen chico; acudir a un establecimiento, pagar unos 20-25 euros por la misma y, luego, cada vez que quiero verla, esperar 3-4 minutos a que el lector de DVDs pase por la introducción, notas antipiratería, anuncios de próximos estrenos, etc. antes de poder empezar a ver realmente la película. Y sin posibilidad de saltarme todo ello, como hacía cuando eran cintas VHS porque si le doy al botón de saltar, el DVD me saca una mano indicando que espere.

Segunda, ir al emule o similar, descargarla gratis, grabarla en un CD o DVD y cada vez que la pongo, empiezo a verla inmediatamente, sin mayores demoras.

Yo, como es lógico, me quedo con la primera :-). Pero igual hay gente que se queda con la segunda, ¿no?

Cuento esto en la línea que comentaba Enrique en uno de sus últimos artículos en Libertad Digital, La rebelión de los electrodomésticos, haciendo referencia a la cada vez más frecuente tendencia a que los electrodomésticos vengan "precapados" (no preparados) para no hacer determinadas cosas que podrían hacer perfectamente. Reproductores de música que no leen determinadas canciones si no cumplen algunas características. Consolas de videojuegos con lectores de DVD que solo reproducen DVDs de juegos pero no de películas. PCs con capacidad para abrir 5 programas que sólo abrirán 3. Cosas incomprensibles que habrá que ver hasta cuándo soportarán los consumidores. Imagino que algún día se producirá "la rebelión del comprador".

miércoles, 7 de septiembre de 2005

Un servicio público solo online

Interesante y arriesgada apuesta la de la AEAT y del Ministerio, al obligar a que el impuesto de matriculación sólo pueda pagarse a través de Internet a partir de 2005 (la noticia en Libertad Digital y en El Mundo). Habrá que ver cómo va la cosa.

Parece muy arriesgado en el momento actual, pero la AEAT siempre ha ido un pasito por delante y hasta ahora sus pasos han sido siempre correctos. Imagino que a aquellos poco duchos en el uso del PC o con pocas posibilidades de acceso a Internet le darán alguna alternativa en la propia Agencia o algo así. De todas formas, hasta la propia AUI tiene sus dudas.

martes, 6 de septiembre de 2005

De vuelta de vacaciones. Horarios de apertura

De vuelta hace unos días de vacaciones, no me resisto a que el primer artículo post-vacaciones vaya dedicado a los horarios de apertura, un tema que me tiene hablando solo. Aunque no sea relativo directamente a la sociedad de la información, me voy a permitir esta licencia.

Resulta que en España los horarios de apertura están estrictamente regulados y sólo se puede abrir de lunes a sábado y una serie de domingos muy concretos al año. Todo, se supone, con el objetivo de proteger a los pequeños comercios y cosas por el estilo.

Ya sabemos que en EE.UU. los domingos abren como si tal cosa. Estos americanos, siempre tan raros, pensaba yo. Pero resulta que en Junio estuve en el Reino Unido. Allí en cualquier pueblo perdido de la mano de Dios, pueblos no turísiticos en absoluto, los supermercados, hipermercados y lo que fuera abren, como mínimo 5-6 horas los domingos, sino el día completo. ¡Ah, claro! pensé, es que como los ingleses van más avanzados que nosotros, se pueden permitir estos lujos de permitir que todo el que quiera abra los domingos.

Pero es que acabo de venir de Portugal, país se supone un tanto más atrasado que España. Y ¿qué me he encontrado? Que en el pueblo en que me quedaba (Mafra) los hipermercados (Modelo, Lidl y otros) abrían 7 días a la semana, de 8 de la mañana a ¡¡11 de la noche!! y tan tranquilos. Y allí no daba la sensación de que se estuviera produciendo una catástrofe sin precedentes en la economía local, ni nada por el estilo, al contrario.

Curioso, ¿no? ¿Para cuando algo así en España?

lunes, 1 de agosto de 2005

Nikon: cómo canibalizar a tus propios clientes

Ya sabemos que a muchas empresas de la fotografía tradicional, el paso a la fotografía digital se les está atragantando. No hay más que ver los casos de Agfa o de Kodak.

Otro de los que parece condenado a autocanibalizarse es Nikon. Veamos el tema. Durante años, los fotógrafos profesionales, semiprofesionales y aficionados de alto nivel solían tender hacia Nikon (o hacia Canon, pero la verdad es que Nikon siempre estaba un paso por delante). Estos fotógrafos realizaron, en su momento, cuantiosísimas inversiones, no solo en cuerpos de cámara Nikon (los archiconocidos F1, F2, F4, F801, F90, F70, etc.), sino también en todo tipo de objetivos y en accesorios para los mismos.

En un momento determinado, aparece la fotografía digital. Todo el mundo se convence que habrá que darle carpetazo al cuerpo analógico. Pero los objetivos (que costaron una pasta) parecen claramente una inversión aun aprovechable.

Pero, ¿qué ocurre? Que Nikon, en un alarde de inteligencia, empieza a sacar cámaras digitales que NO ACEPTAN OBJETIVOS Nikon antiguos. ¡¡Qué bonito!! Y va Fuji y saca cámaras que Sí ACEPTAN OBJETIVOS Nikon antiguos. ¿El resultado? El que cabría esperar. Ya conozco unos cuantos amigos que han optado por comprar cuerpos digitales Fuji para así poder aprovechar los objetivos que ya tenían.

Interesante forma de echar a tus clientes, no cabe duda. Digno de mención en los anales de torpeza empresarial.

miércoles, 27 de julio de 2005

Negroponte y los portátiles a 100$

Un colega me manda un enlace a este artículo del TechReview del MIT en el cual el editor del TechReview cuenta un poco más de la presentación que hizo Negroponte en San Diego en Mayo de su último gran proyecto, por el momento: el HDL (Hundred Dollar Laptop), es decir, el portátil de 100$.

La teoría es crear un portátil, enfocado, sobre todo al sector educativo, buscando paliar la brecha digital. Se trata de eliminar los componentes más caros de un portátil: Windows, la pantalla plana y el disco duro, sustituyéndolos por Linux y otras herramientas libres, pantallas con retroproyección y memoria flash. Y buscar que los chinos sean capaces de fabricar el tema por 90$ aproximadamente, dejando 10$ de beneficios.

Luego la venta se haría a través de los gobiernos, no a usuarios particulares. Por cierto, en el artículo también cita que tienen una teoría de cómo resolver el tema de energía eléctrica (lo que, sinceramente, no acabo de entender lo que explica) y que aspira a que el coste de conexión a Internet sea de menos de un dólar al mes.

Habrá que estar atentos al desarrollo de este proyecto. No olviden las siglas: HDL.

lunes, 25 de julio de 2005

¿Qué quieres que te cuente en el telediario de hoy?

A través de IBLNews, me llega en el diario de Miguel Amigot, este enlace de la cadena local NY1 (New York One): una página en la cual te muestran las noticias que van a tratar hoy en telediario de las 9 de la noche y en donde, mediante un simple drag & drop, podemos ir ordenando las noticias en función de lo que más nos interese. En función de las preferencias de los lectores, las noticias serán dadas en un orden o en otro. Incluso existe la posibilidad de enviarles noticias que consideras interesantes para que las traten.

No está nada mal, ¿eh? Todo un buen ejemplo de integración entre tecnologías. ¿Qué ocurriría si eso lo hicieran TVE o A3? Me imagino todos los telediarios empezando con 10 ó 15 minutos de noticias deportivas, luego los sucesos, luego ...., y, al final, me supongo, la política :-)

miércoles, 20 de julio de 2005

Un buen uso del CRM

Contrastando con los penosos usos que HP da a su CRM (si lo tiene, claro), hoy me ha llegado un correo de Sol Meliá donde se produce un uso sencillo pero interesante del CRM. No es el hecho de que me feliciten por mi cumpleaños (no es hoy, sino dentro de unos días): esto ya lo han hecho históricamente El Corte Inglés y otros muchos.

Es el hecho de aprovechar el tema para hacerte una oferta especial solo para ti. Un descuento o una mejor atención durante el mes de tu cumpleaños. Es decir, esa fecha de nacimiento que nos piden tradicionalmente en todos los formularios y que siempre te preguntas que para qué demonios la querrán, bien usada (o, por lo menos, usada).

P.D.: Algo está fallando en Blogger, porque para subir imágenes me obliga a usar IE, en Mozilla no tira. Además el formulario de subida de imágenes aparece con dos palabras en español y cino en inglés, parece que no se esforzaron demasiado en la traducción. En general, incluso la pantalla de entrada de posts está al 50% entre español e inglés.

martes, 19 de julio de 2005

Cánones de piratería y más

Dos noticias simultáneas y relacionadas de hoy en Libertad Digital. Por un lado, una sentencia obliga a devolver a una tienda a devolver el canon del CD porque el demandante (el por aquí conocido Reinaldo Cordero que estuvo en las I Jornadas de Software Libre de la ULPGC como ponente) alega que sólo usa los CDs para grabar software libre. La segunda, que iTunes ya ha llegado a 500 millones de canciones vendidas. Dicho de otro modo, cuando se hacen las cosas bien y se busca el interés del consumidor, se suele lograr que las cosas funcionen.

viernes, 15 de julio de 2005

Estupidez y CRM (II). HP insiste en el desconocimiento de sus clientes

No conformes con enviarme toda una sarta de emails pidiéndome que evalúe un servicio del que no hice uso (ver post anterior) y de no hacerme el más mínimo caso en mis quejas, recibí hace un par de días otra llamada de estos chicos de HP, que parecen dispuestos a cubrirse de gloria.

Era una señorita muy amable, que se presenta como mi nueva comercial de HP y que llama para tener una primera toma de contacto, para conocer mis necesidades, ayudarme a elegir y conocer los productos de impresión de HP, etc. ¡Fantástico!, pienso yo, se han dado cuenta de que compramos bastantes productos HP y han decidido darnos un servicio personalizado.

Primera pregunta de la señorita:

- ¿Ustedes compran productos HP?

Ah, pero, ¿cómo? ustedes me llaman y no saben si yo compro productos HP... Esto tiene mala pinta. Decido responder:

- Sí, habitualmente compramos productos HP.
- ¿Me podría indicar qué tipos de productos: láser, chorro, monocromo, color? ¿Compra impresoras de otros fabricantes?

Y otras preguntas como estas. Ya la última si que me dieron ganas de colgarle directamente el teléfono:

- ¿Y a qué proveedor se los compran? Es que tengo aquí un listado de proveedores en Canarias y no sé a quien le compran ustedes. ¿Se los puedo leer y me va diciendo a cuáles le compra? Claro como los proveedores le compran a los mayoristas y los mayoristas a nosotros, no tenemos forma de saber quiénes son nuestros clientes...

Y entonces, ¿para qué demonios me llama???? me pregunto...

Lo bueno de todo esto. Pone uno este post y en un mundo en el cual las cosas funcionaran y la gente se preocupara de sus clientes, seguro que alguien de HP llegaría a leerlo en algún momento. Conociéndolos, seguro a los de HP esto de la blogosfera les parece algo muy extraño y sin sentido. Ellos se lo pierden. Yo ya estoy empezando a pensar que mejor le compro las impresoras a otro.

lunes, 11 de julio de 2005

Estupidez y CRM

En plena época de los usos de los CRMs y demás cuestiones (esas herramientas que se supone deben ayudarnos a conocer mejor a nuestros clientes, a aprender de ellos, a enterarnos de sus expectativas y del servicio que les damos), me sucede lo siguiente.

Hace un par de días recibo un correo desde una empresa denominada Satmetrix Systems, desde una cuenta hwpa0101b@ccsurvey.com, en teoría encargado por HP, para conocer mi opinión sobre cómo me habían atendido en una llamada que hice al servicio de asistencia de HP el 27 de Junio pasado. Primer problema: yo no hice tal llamada. En el correo, me dan la opción de darme de baja de la lista (no es lo que quiero), pero no me dicen a donde reportar un posible error en su base de datos. Total, respondo al correo indicando tal circunstancia. Resultado: ninguno. Ni correo de disculpa, nada de nada (se ve que es una dirección de respuesta automatizada que no mira nadie).

Dos días después recibo de nuevo el mismo correo. Claro, en su base de datos figura que soy de esos clientes que no quieren responder a sus fantásticos estudios y hacen el esfuerzo de pedirme de nuevo que conteste. Lo mejor de todo, es que si no contestas, para HP quedará la imagen de que eres de los clientes no demasiado interesados en participar en este tipo de encuestas...

Solución: he contestado la encuesta poniéndoles a parir en todos los apartados. ¿Se dignarán a llamarme o a dirigirse a mi siquiera?

viernes, 8 de julio de 2005

Copias de seguridad a través de la ADSL

Una chorradilla: Telefónica empezará a ofrecer en breve la posibilidad de hacer copias de seguridad de tus datos (servicio orientado, inicialmente, al menos, a pymes) a través de tu ADSL. Tú dices qué quieres guardar y con qué frecuencia y ellos te lo guardan en tus servidores (aquí la noticia en Cinco Días).

Veo el tema interesante por varios motivos, todos ellos buenos: supone empezar a aprovechar las ilimitadas posibilidades de la banda ancha para algo más que para bajar películas y música; es un paso más en el proceso de externalización de la gestión de las TIC (especialmente para las PYMES), lo cual les puede hacer tener más confianza en las mismas y usarlas con más comodidad; y es un paso más también en el sentido de que cada vez más nuestro PC pase a ser un NetPC, y que en la red esté todo: el software, los servicios, los contenidos, etc. Un futuro, en definitiva, más sencillo y con mayores posibilidades de movilidad para el usuario final.

miércoles, 6 de julio de 2005

Rechazada la directiva de patentes de software

Al final, el Parlamento Europeo rechazó la directiva de patentes de software, reconociendo básicamente que todo el proceso había sido hecho de forma precipitada, extraña y muy poco democrática. Creo que es para congratularse. Aquí está la noticia en Libertad Digital (supongo que a estas horas estará ya en multitud de medios).

jueves, 30 de junio de 2005

II Edición del Libro Blanco sobre Software Libre

Ya está disponible en Internet la II Edición del Libro Blanco sobre Software Libre en el cual soy autor de uno de los textos (el referido a Software Libre y Universidad). Por cierto, gracias a Alberto Abella por la invitación a participar. No he podido leer aún todos los artículos, aunque hay varios que tienen muy buena pinta.

miércoles, 29 de junio de 2005

Disparando disparates

Estos de la SGAE son de suma y sigue. Estuve pensando en no escribir este post, porque prestarles más atención me parecía ya innecesario. Al final, no me he podido resistir. En este enlace están las chorradas que dicen tituladas 5 mentiras acerca de la piratería. Y en Libertad Digital, un artículo en el que, sin despeinarse, demuestran que todo lo que dice la SGAE no es más que una sarta de disparates. Creo que leer el artículo de Libertad Digital es suficiente. No creo que pueda aportar nada más.

viernes, 24 de junio de 2005

Lo último de lo último: autockeckout en supermercados



Visto y probado en el Reino Unido. Lo último de lo último. Supermercados en los cuales la cajera eres tú mismo. O sea un "autocheckout". Una máquina con un lector, pones la cesta con tus artículos, los vas pasando por el lector y los pones en la bolsa. Cuando acabas pones la tarjeta de crédito, y firmas en una pantalla digital que reproduces lo que escribes en la pantalla principal. Te emite el recibo y a correr.

Si uno de las preocupaciones recurrentes en mis clases por parte de mis alumnos es el tema de la pérdida de puestos de trabajo, con esto ni te cuento. Alguno dirá que si los robos, que cómo comprueban, que si esto que si lo otro. Hace 40 años, no había supermercados; había tiendas en las cuales ibas solicitando al dependiente lo que querías. De repente, se cambió el modelo. Podías entrar, coger lo que querías y pagabas al salir. Algunos van y aprovechan el tema para merendar en el supermercado. Aún así, el ahorro es significativo, sin duda. Veremos qué pasará con esto del "autocheckout".

jueves, 23 de junio de 2005

Manzanas a todas horas


Llevaba unos días sin postear por mor de que estoy de viaje en el Reino Unido en un congreso. Paseando por Londres, me encuentro una de las tiendas más alucinantes que he visto en los últimos tiempos. De repente, en una casa victoriana cerca de Oxford Street, encuentras una supertienda tipo loft, sin carteles por fuera, de unos 400 metros cuadrados, con mesas con ordenadores y todo tipo de cacharros en ellas y la gente usándolos. Entras, por supuesto. Y lo que encuentras de deja alucinado. Equipos de todo tipo (todos con manzanas, obviamente, Apple 100%) puestos a disposición del cliente para que el cliente juegue, experimente y haga lo que quiera con ellos: navegar por Internet, sacar fotos y llevarlas a un portátil, manejar un IPod y oir música, lo que quiera. Y, obviamente, si le gusta, que pase por el fondo de la tienda y compre. Pero casi más importante que el hecho de que compres, el hecho de que experimentes, que juegues, que pruebes, que disfrutes y compruebes. Y encima, todo ello con la fantástica estética de Apple.

Muy seguro tienes que estar de tu tecnología para hacer algo como esto. Dice Enrique que últimamente ve manzanas por todos lados y a todas horas. Parece que razón no le falta. Aquí en el Reino Unido es una realidad (entre el 15 y 20% de los portátiles de la gente en la conferencia son Mac).

Los próximos meses se presentan interesantes. Qué pena que los distribuidores en Canarias de Apple hayan conseguido labrarse una tan mala fama entre todos los canarios.

jueves, 16 de junio de 2005

Solucionando la Internet invisible

Llevo un tiempo sin demasiado posteo. Creo que durante los próximos 15 días seguirá la tendencia.

Uno de los temas que me preocupa cada vez más es el de la Internet invisible (era algo que me ha reconcomido hace tiempo; hará unos 6 meses, Jordi Adell me nombró el término y me pareció muy intereesante). El tema es el hecho de que Internet surge y se expande por ser una forma de comunicar y poner accesible a todos una serie de contenidos. Pero de repente, resulta que empezamos a poner claves por todos lados: para que la gente tenga que pagar (El País), para proteger el copyright de los contenidos (plataformas de teleformación), etc.

Incluso en mi Universidad, la ULPGC estamos cometiendo este error. Antes, los contenidos se colgaban en la web, públicos para que cualquiera los pudiera ver (un ejemplo en la asignatura que imparto en cuarto de Empresariales, Sistemas de Información para la Empresa Internacional). Ahora se cuelgan en el Campus Virtual. Los responsables del campus me cuentan que en muchas partes del mismo se puede entrar como invitado. Es obvio que esto no sirve. El tema no es que se "pueda" llegar al contenido. El tema es que el buscador lo "encuentre". Hoy en día, lo que no está en un buscador, no existe. Es implateable que nadie pueda encontrar nada de otra forma.

Pues bien, parece que la gente de Yahoo (últimamente parece que le están ganando la carrera de innovación a Google) se han puesto al tema y van a tratar de que contenidos pertecientes a la Internet invisible se conviertan en visibles (ver la noticia en Libertad Digital). Por ahora, con unos cuantos medios de pago. Espero que después sigan con las plataformas de contenidos. Al menos ya es algo que alguien se ponga a pensar en la solución a este problema que nos hemos autocreado.

domingo, 12 de junio de 2005

Los 100 mejores productos de 2005 (PC World)

Aquí está la lista de los 100 mejores productos de 2005 según la revista PC World. Interesante echar una ojeada. En primer lugar, Firefox. Segundo, Gmail. Y luego nombres tan interesantes como Apple con su nuevo Mac OS, Ubuntu, Playstation, Blackberry, ...

jueves, 9 de junio de 2005

Las TIC no ayudan a reducir costes en las empresas

He visto en CincoDías mención a un estudio de PwC al respecto de que "las empresas españolas no logran mejorar sus resultados tras implantar nuevas tecnologías". El estudio lo que indica es que aunque una mayoría de empresas consigue reducir, con el uso de las TIC, costes en RRHH, producción o comunicación, el aumento de costes que supone la propia tecnología y los servicios que se requieren para ponerla en marcha, hacen que la suma total sea cero o con un escaso valor positivo.

Pero la verdad es que no se puede decir que sea nada nuevo bajo el sol. Esta tesis se la vengo contando yo a mis alumnos hace ya más de 5 años (y, obviamente, la teoría no es mía; son ideas de Cornella y otros de principios de los 90). Por ejemplo Clemens y Weber afirmaron en 1990 que "No es posible justificar la inversión en TIC por medio de los retornos de la inversión a C/P". Dicho de otra forma, si vas a usar las TIC con la única idea de reducir costes, mejor déjalo. En efecto, la experiencia nos dice que, en la mayoría de las ocasiones, los costes después de implantar las TIC en las organizaciones normalmente son iguales o incluso mayores que los que había al principio.

Total: las TIC no sirven para reducir costes. Este es posiblemente el gran cambio de paradigma directivo del que venimos hablando hace tiempo. El directivo clásico que busca reducir costes a "toda costa" ya es difícil que pueda hacer que nuestra compañía esté entre las mejores del sector.

Se necesitan personas con capacidad y con imaginación para usar las TIC de forma productiva, divertida, innovadora. Gente capaz de usar las TIC para hacer cosas nuevas, independientemente de su coste. Gente como los que andan detrás de ideas como FreshDirect, Amazon, NikeId, Dell, entre otras muchas.

martes, 7 de junio de 2005

España y su posición en la sociedad de la información

La verdad es que a veces uno lee noticias y no entiende muy bien cómo llegan a esa conclusión, pero el resultado es interesante. Por ejemplo, esta de El Periódico, que indica que estamos 23 años por detrás del uso de la UE en Internet. ¿Significa que hasta 2028 no estaremos como está Suecia hoy? ¿O que en realidad estamos en 1982 y que dentro de poco empezará a aparecer el Naranjito a nuestras pantallas? ¿O que, considerando que un año en Internet son 7 de la vida real, en España estamos en 1900 aproximadamente? En cualquier caso, el panorama no parece halagüeño.

De cualquier forma, menos mal que el Secretario para la Sociedad de la Información anuncia (aquí la noticia, en Libertad Digital) que va a haber un "nuevo plan de medidas" (no concretadas aún, por cierto), siendo la principal que el gasto en TIC aumente hasta el 7%. Hombre, no está mal, pero quizás también un incremento en la imaginación, el no hacer tanto caso a los que no están interesados en que despliguen las WiFi y las WiMax para proteger sus inversiones en UMTS, etc. harían mucho más que el incremento de dinero gastado. Digo yo que por probar...

viernes, 3 de junio de 2005

La jornada en Microsoft

Al final, a pesar de lo prometido de que contaría aquí, a la vuelta, el resultado de la jornada en Microsoft, me he ido liando y no lo he podido hacer hasta hoy. Aquí va el resumen. Fueron cinco ponencias, casi todas interesantes a mi modo de ver, excepto una. Hasta se pasó por el encuentro la presidenta de Microsoft en España, Rosa García. Las ponencias:

    <>Movilidad. Aquí contaron toda una historia acerca de la estrategia de Windows CE y Windows Mobile, como pretendían desembarcar y capturar el mercado. No me parecen malas las ideas de Microsoft acerca de como evolucionará el mercado de movilidad, incluso parece que ya empiezan a plantearse en serio los temas de XML. Un temilla curioso, casi lógico pero que nunca había pensado: la posibilidad de responder a un correo desde el móvil, pero en vez de responder escribiendo la respuesta, responder "hablando" la respuesta, de forma que el destinatario recibe el correo con un .wav adjunto que escucha.
  • Linux y MS. La ponencia más divertida de la mañana, como cabía esperar. La impartió Luis Martín, director de Estrategia de Plataforma, un tipo interesantísimo. La cosa estuvo muy bien, todo una masacre hacia el mundo del SL con datos "fundamentados". Que si Linux ya no es gratis. Que si los productos de MS son más seguros, más fiables y más interoperables. Que si Windows es más sencillo de instalar (incluso con gráficas con número de clicks para instalar Windows y para instalar Linux). Que si MS es la plataforma más segura y que es la que menos fallos graves tiene. Que si con MS tienes el mínimo de días de riesgo. Que si la historia esta del "primer martes del mes" dedicado a seguridad, para actualizar equipos (como concepto creo que es una buena idea de productividad). Que si ahora ya MS comparte todo su código. Hay que reconocer que se lo tienen currado. Al Luis Martín este me encantaría traérmelo a las próximas Jornadas de Software Libre que hagamos. Además, por lo visto se lleva muy bien con la gente del mundo SL.
  • Seguridad. En esta ponencia, dedicada por completo a la seguridad, estuvieron contando que IIS 6.0 es el único sistema invulnerado hasta la fecha, que son los únicos que llegan al nivel 4 del criterio EAL del MAP y algo de DRM (¡¡ojito que esto sí que da miedo!!). DRM = posibilidad de decidir qué hacer con cada pieza de información (si se puede hacer forward o no, si se puede hacer cortar y pegar o no, etc.) todo ello gestionado por MS...
  • 64 bits. Ni idea, no atendí, me pareció un rollo.
  • Longhorn. Lo presentó uno de los ingenieros de proyecto. Al final no vimos el look del sistema porque el driver no funciona aun con los cañones de proyección :-) Una sola cosa me preocupó: Longhorn detectará automáticamente todo lo que haya a su alrededor que tenga conectividad (dispositivos con WiFi, bluetooth, etc.). El peligro: lo que ahora pasa cuando vas a imprimir con XP en una red corporativa: que se pone a detectar todas las impresoras que encuentra y te acaban apareciendo 50 en la caja de selección. El peligro de verdad: según MS, "Longhorn es el principio de la década digital. Se acabaron las carpetas y ficheros. A partir de ahora todo irá alrededor de la información, que se ofrecerá para usarla y compartirla." (a saber qué querrán decir con esto). La beta 1 dicen que estará en verano. El sistema definitivo, en 2006.
Pues nada, estas son las impresiones.

jueves, 2 de junio de 2005

Rectifica ElPais.es

Después de tres años, se dan cuenta de que iban por el camino incorrecto. ElPais.es rectifica y a partir de mañana empezará a permitir a los lectores entrar a partes del diario de forma gratuita, por ahora a las últimas noticias (aquí la referencia en Libertad Digital).

Aprovechando que están en ello, no sería malo que se replantearan si es lógico que los banners publicitarios en forma de pop-ups que ponen en la navegación te aparezcan aunque seas usuario registrado (regístrate, paga y además, te ponemos banners para que te sea una lata navegar; todo un prodigio de atención al cliente).

Y tampoco sería malo que revisaran el tema de que si te olvidas de poner el usuario y contraseña al principio y pierdes un rato buscando lo que quieres, resulta que cuando lo encuentras y pones el usuario y contraseña, ¡¡te obliga a volver a empezar!!

martes, 31 de mayo de 2005

Siguen cayendo con la fotografía digital

Agfa echa el cierre (aquí la noticia en El Mundo). Simplemente es un ejemplo más del hecho ya comentado numerosas veces aquí de que los directivos de ayer dirijan las que aspiran a ser las empresas del mañana. Y así les va.

¿Cuánto tardaremos en ver noticias como estas con empresas discográficas como protagonistas? Estoy seguro de que no demasiado. Lo mejor de todo es que el mercado no se limita a enviar tenues señales de cambio, es que avisa con faros de 100 metros de diámetro y 5.000 watios. Y aún así, algunos no lo quieren ver.

viernes, 27 de mayo de 2005

Nokia presenta un dispositivo para navegar

Interesantísimo me parece el tema este, que he leído en El Mundo. Nokia presenta un cacharrito (770 Internet Table), con un precio objetivo aproximado de 350 euros, que cabe en un bolsillo, y que sirve para navegar por Internet, leer el correo, leer noticias, tiene RSS, etc. No es un móvil, es un miniordenador (es más, parece que no sirve para hablar por teléfono). Además con sistema Linux. Conociendo lo bien hechos que suelen estar los productos de Nokia, la cosa promete.

También es cierto que conociendo lo malo suele ser el software de conectividad de Nokia, también plantea algunos interrogatorios, pero parece que menores.

La Unión Europea decide investigar sobre Software Libre

La Unión Europea ha decidido prestar atención al tema del software libre (aquí la noticia en news.com) lanzando un proyecto de dos años (FLOSSWorld, iniciales de Free/Libre/Open Source Software) dotado con 660.000 euros (unos 100 millones de pesetas, que no es poco) para dos años y buscando la colaboración con otros países del mundo. La cosa tiene muy buena pinta y parece muy bien enfocada, habrá que estar atentos a los resultados.

jueves, 26 de mayo de 2005

Explicando lo inexplicable

Una de las cosas que más gustan a los usuarios de Firefox es la existencia de tabs o pestañas que permiten tener varias páginas abiertas en un solo navegador e ir cambiando entre ellas libremente. A pesar de ser un tema que está en navegadores de la familia hace ya unos años, el principal competidor, Internet Explorer de Microsoft, no parecía decidirse a incluirlas.

Al final, en la versión 7 ya van a estar. Hasta aquí todo normal. Tu competidor tiene una tecnología, puede ser que tú no la consideres excesivamente importante y, al cabo de un tiempo te das cuenta del error y acabas adoptando esa tecnología.

Lo que no tiene mucho sentido es la explicación que luego dan los técnicos de Microsoft del por qué del retraso. Aquí está el artículo (en inglés) en news.com: que si para no confundir a los usuarios (¿?), que si por las posibles vulnerabilidades de la navegación con pestañas (¿?), ... Total un auténtico rosario de intentos de explicar lo inexplicable.

Es que, que "cuatro melenudos locos" programando hagan cosas mejores que los cientos de ingenieros de Microsoft tiene que molestar.

lunes, 23 de mayo de 2005

La complejidad del mundo Internet

Competir en Internet es complicadísimo. Pasar de ser una empresa clásica a una e-empresa requiere pasar por un camino por el que pocos son capaces de circular. Y no es un mal de las pequeñas empresas. Incluso a las más grandes les puede ocurrir que fracasen en este tránsito. Así, a través de IBLNews, en la columna de M. Amigot nos cuentan que...

El gigante Wal-Mart, el mayor empleador de EE.UU., se ha percatado, a tiempo, que toda su potencia financiera no sirve para tener éxito en el mundo online cuando se trata de competir con gente de Internet. Esta semana ha comunicado que se retira de uno de sus más ambiciosos proyectos: el servicio de alquiler de DVDs creado para competir con Netflix.

No sólo decide eso; determina traspasar sus clientes a Netflix, con quien ha llegado a acuerdo: "Looking for a DVD rentals service? We recommend Netflix, the largest, most popular online DVD rentals service", dice ahora en su tienda online. Walmart.com, que vende más de un millón de items online, tampoco se ha convertido en una amenaza para Amazon.com. En su estrategia de Internet, no ha ofrecido precios más bajos que sus rivales y solo ha confiado en el potencial derivado de integrar su oferta online con la de las tiendas físicas.
Tampoco hay que traumatizarse si fracasamos o si nos cuesta pensar cómo será nuestra empresa online o si no acabamos de ver claramente nuestro posible posicionamiento en la red.

jueves, 19 de mayo de 2005

Lo que es no tener ni idea

¿Sabrá Pedro Farré, abogado de la SGAE, realmente lo que es Internet? ¿O será que simplemente alguien le ha contado que es un rollo raro donde se conectan los jóvenes para piratear música y fastidiarle el negocio que tienen montado él y sus amigos? Me inclino por responder afirmativamente a la segunda de las preguntas, vistas sus declaraciones (artículo en Libertad Digital) indicando que todo el que navegue por Internet debe estar perfectamente identificado en todo momento y lugar. Creo que ante semejante disparate, los comentarios sobran. Lo que es evidente es que estos de la SGAE van haciendo amigos allá por donde van.

martes, 17 de mayo de 2005

A la boca del lobo

Mañana, miércoles, a Madrid, a una jornada en la boca del lobo. Sí, sí, en la propia Microsoft. Una jornada lograda a través de un acuerdo entre el grupo de trabajo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la Conferencia de Rectores de Universidades Españolas (CRUE-TIC) en la cual se supone que nos contarán la visión y estrategia de futuro de la compañía. El orden del día promete...

  • Estrategia Mobility. Dispositivos móviles, teléfonos inteligentes, Tablet PC
  • Estrategia Seguridad Microsoft. Iniciativa Trustworthy Computing: estado actual y futuro
  • Microsoft vs Linux. Nuestra visión. Mitos y Realidades
  • Longhorn. Novedades y Estado Actual de la próximas versiones Windows, Desktop y Server
  • Presente y Futuro Win 64 bits

Se plantea interesante esto de que te cuenten "su visión" sobre Microsoft vs Linux, entre otras cosas. El jueves a la vuelta contaré que tal ha ido.

lunes, 16 de mayo de 2005

Telepizzas a través de Internet

Cada vez nos aproximamos más a la teoría que siempre ha sostenido Negroponte: en el futuro, los dos únicos negocios verdaderamente importantes serán el transporte de bits y el de átomos. En efecto, como se ve en esta noticia en Libertad Digital, hasta la propia Telepizza ha decidido ya extender el prototipo que tenía en unas cuantas tiendas a la mayoría de sus franquicias, permitiendo así el pedido de pizzas a través de su página web. Y a medio plazo y de un plumazo nos ahorramos telefonistas, errores, teléfonos comunicando, etc. Ya veremos qué tal va (los interrogantes son numerosos) pero bien por la iniciativa.

miércoles, 11 de mayo de 2005

El imparable ascenso del RSS

RSS significa Rich Site Summary y también Real Simple Sindication (Resumen Enriquecido de una Web o bien Forma Sencilla de Sucripción, aquí la definición en la Wikipedia). Lo que me resulta interesante de este tema es que, a pesar de su relativamente sencilla conceptualización, ha conseguido trascender las fronteras de ser una herramienta tecnológica para convertirse en una herramienta utilizable por el común de los mortales. Cada vez, más sitios lo plantean (elmundo.es, por ejemplo, en breve lo tendremos en la ULPGC, etc.). Incluso ya ha salido algún artículo sobre este tema en El Mundo, asociado al hecho de la posibilidad de estar permanentemente informado.

Parece fácil pensar en un escenario futuro en el cual vayan pasando muchas cosas interesantes con este protocolo. Mientras tanto, recomiendo un lector web de noticias como Bloglines (aunque hay otras muchas aplicaciones que uno se puede descargar e instalar en su PC; incluso el propio Firefox integra un lector) y a suscribirse a canales, blogs, etc. (por ejemplo, a este blog :-).

martes, 10 de mayo de 2005

Aprovechar la iluminación solar al máximo

Recibido a través del boletín de Infonomía, una idea que desarrolla una empresa que de tan obvia, es increible que no sea un estándar en todas las casas: tuberías solares, que llevan el sol a cualquier estancia de la casa por muy oscura que esté la misma. Actualmente las comercializa una empresa denominada Solatube, y el tema me parece genial: tuberías que reciben la luz del sol en un tejado y por medio de la reflexión va llevando la luz a las estancias de la casa que se desee. Además, filtra los rayos UV casi totalmente con lo cual evita el problema que suele generar la luz del sol de desgastar los materiales; no calienta; se convierte en una luz relativamente uniforme...

Me parece genial.

El Reino Unido también apuesta por el software libre

Durante un tiempo, parecía que esto del software libre era, con el tema de estar asociado al menor coste o a la gratuidad, el software, digámoslo así, de los menos ricos: Extremadura, Brasil, Andalucía, etc. De repente, en Munich deciden que el soft libre les puede ir bien. Y ahora, el Reino Unido también parece apostar por el tema (ver la noticia en Libertad Digital).

¿Será que el software libre no solo es más barato sino que además es bueno? Si es bueno y barato, solo le falta una b: la de bonito. ¿Alguien sabe de diseñadores que quieran trabajar en temas de software libre? Creo que es de las pocas cosas en las cuales MS le lleva una cierta ventaja al SL: la estética de los productos. Y, en esta era de la importancia estética, a lo mejor hay que darle la importancia que tiene al tema...

viernes, 6 de mayo de 2005

Wimax en tech review

Otra tecnología fundamental para los próximos años: WiMax. Aunque se habla de ella por todos lados y a todas horas, este artículo del TechReview de hace unos días me parece que resume casi todo lo dicho hasta el momento. El estado de la tecnología (no está aun en el mercado, pero falta muy poquito, tanto por parte de los fabricantes de la misma, como por el hecho de que Intel la integrará en su próximo procesador), el hecho de que sustituirá casi todas las WiFis externas, pero no las internas de los edificios y el hecho de que sí será una competencia clara para la telefonía 3G.

Unamos esto a los estatélites de los que habla Cornella (satélites-dirigible situado a 20 Km de tierra, por encima de las rutas de las compañías aéreas, con la posibilidad de que uno solo pueda "alcanzar" la dimensión de un país como España) y el panorama se puede quedar en algo así como que, si se quiere, en poco tiempo podríamos tener cobertura de Internet en toda España (¡¡por favor, no se olviden de Canarias!!) casi gratis y totalmente ubícua. ¿Y con las inversiones hechas en 3G qué hacemos? ¿Y con los teléfonos 3G, si podemos tener teléfonos IP WiFi?...

jueves, 5 de mayo de 2005

Vuelven las cazas de brujas (Jorge Cortell)

Recomiendo vivamente la lectura de los post de estos días en el blog de Jorge Cortell (profesor de la Universidad Politécnica de Valencia) -gracias Sergio, por comentármelo-. Resulta que se plantea dar una conferencia pública en su universidad, aprovechando una semana cultural, para exponer que las redes P2P no solo no son ilegales ni malas, sino que, al contrario, son buenas; con una demostración en vivo de descarga de una obra protegida por la ley.

Anuncia la conferencia y avisa a la SGAE y a la Fiscalía por si quieren ir a detenerle por hacer algo ilegal. A partir de ahí todo son dificultades en su Universidad: aulas que no puede usar, problemas para anunciar la conferencia, la prensa que no aparece a última hora, etc. Al final la celebró en la terraza de la cafetería. 5 horas de conferencia. Bastantes alumnos. Y no le detuvieron.

Premios a lo mejor de la web

Aquí están los premios Webby, los premios a las mejores cosas de la red. 60 categorías (un poco excesivo, ¿no?), con premiado oficial, premiado de votación popular y nominados. No está mal para curiosear un poco y ver las tendencias que se siguen por la red.

Nokia, grandes productos, pésimo software

Sorprende que una compañía que hace productos de tanta calidad como Nokia (a mi entender, sus teléfonos son un auténtico prodigio de usabilidad y comodidad) sea capaz de hacer productos de software de pésima calidad como apoyo a sus teléfonos.

Resulta que para una operación tan sencilla como conectar un teléfono a un PC (para hacer una simple copia de seguridad de los datos del teléfono, por lo que pueda suceder), tienes que:

  1. Comprar un cable (que en muchos teléfonos de otras marcas viene incluido), a un precio casi superior al coste del teléfono.
  2. Instalar el software para el cable, a pesar de que es un simple conector USB. Este software ocupa nada menos que 12 Mb (¡¡12 MB para controlar un cable!!, ¿alguien lo entiende?) y no se puede decir que sea precisamente intuitivo ni que funcione a la primera. Nadie deja claro si primero hay que instalar el software, luego enchufar el cable, luego el teléfono, si al revés, la secuencia de pasos exacto.
  3. Instalar un software que ocupa ¡¡60 MB!!, que son las aplicaciones (8 ó 9) para controlar el teléfono. Entre ellas, ni una sola para hacer un simple backup a un fichero TXT o aun Excel. Como mínimo sincronización con Outlook o similar o bien un backup en formato "propietario" de Nokia.
Y todo ello para que al final no funcione, no me pregunten por qué. Simplemente el equipo no detecta el teléfono (cosa que, por cierto, también me ocurría con la conexión por infrarrojos). Nokia tampoco pone un número a disposición de sus clientes para ayudarles. Se ve que no consideran que la atención postventa sea un valor a respetar.

Total, Nokia sí, pero que cambien de programadores, estrategia software y atención al cliente, ¡¡por favor!!

miércoles, 4 de mayo de 2005

oficina telecos

Hace un tiempo, puse este post acerca de uno de los males de nuestra sociedad: la imposibilidad de darse de baja. Como comentaba entonces, ya estaba prevista la apertura de una oficina de atención al consumidor. Oficina que ya está disponible en esta dirección. La noticia es buena. Ahora solo queda que sean un poco más efectivos que esas oficinas de antención al consumidor que ya existen por todo el país y que son meros adornos.

martes, 3 de mayo de 2005

50 millones de descargas de Firefox

Cuenta esta noticia de CNet que Firefox ya ha alcanzado la cifra de 50 millones de descargas. En febrero andaban por 25 millones, o sea que en dos mes han sido 25 millones. Las cifras parece que empiezan a ser significativas. Numerosas noticias hablan de que Firefox empieza a arañar una cuota significativa de mercado a Internet Explorer. ¿Será el primer caso de un producto de software libre destinado al usuario final acabe desbancando a un producto comercial?

Lo curioso de todo ello, es que Firefox no presenta grandísimas ventajas competitivas respecto a IE, pero las pocas que tiene son significativas: el tema de las pestañas (para mi esto es fundamental, posiblemente la razón principal por la cual lo uso), el tema de la seguridad (que no es poco), el no ser un producto de Microsoft. Y a cambio la gravísima desventaja que la cantidad de páginas que no van bien con Firefox por culpa de esos webmaster inconscientes que pululan la red y diseñan páginas que solo funcionan bajo IE.

viernes, 29 de abril de 2005

Video blogging

Primero fueron blogs. Páginas con texto (y alguna foto o imagen) en la cual los autores iban reflejando un diario de bitácora sobre uno o varios temas.

Luego aparece el concepto del podcasting (definición en la Wikipedia, directorio de podcasts en castellano en podcast-es, y DopplerRadio, un software específico para el tema). Emisoras que ponen sus programas en mp3 para que la gente se los baje y se los lleve a un reproductor; pero también particulares que ponen todo tipo de archivos de sonido para que cualquiera los pueda oir; incluso algún caso hay de gente que se dedica a hacer programas de media hora con las música que les gusta para que otros la descarguen. Todo esto, obviamente, combinado con las tecnologías RSS que permiten que un programita te descargue estos ficheros automáticamente para que los puedas oir cuando te apetezca porque ya están en tu equipo.

Y ahora, el video blogging. Es decir, la posibilidad de poner videos a disposición de todo el mundo, a través de servicios como el de Google. La idea es capacidad ilimitada de espacio y alguna que otra posibilidad incluso de cobrar por vender dichos videos. La propuesta de Google es aun una beta, habrá que estar atentos.

Otra vuelta de tuerca más. Esto empieza a ponerse interesante.

jueves, 28 de abril de 2005

Los SMS bajan el cociente intelectual

Ya había oido la noticia comentada por ahí, pero por fin he tenido acceso a un artículo del Times Online que la explica en detalle: según algunos sicólogos, el correo y los SMS disminuyen el cociente intelectual hasta en 10 puntos. La verdad es que la lectura es doble y para todos los gustos.

Por un lado, es genial para los tecnófobos. "Lo ven, ya lo decía yo hace tiempo, tanta tecnología no puede ser buena, tanto email, tanto móvil, al final se tenía que demostrar una cosa de este tipo". También para los que les gusta soltar este tipo de datos en las reuniones de amigos. Y también, en general, para todos aquellos a los cuales les gustan las noticias impactantes sin demasiado fundamento.

Pero, por otro, hagamos un análisis un poco más serio y riguroso. Para empezar, el análisis se hizo únicamente sobre una muestra de 80 voluntarios (escasamente representativa a efectos estadísticos) , aunque reconocen que entrevistaron a 1.100 adultos (entrevistaron, no midieron su coeficiente). Esto es típico de un amplio porcentaje de noticias médicas que aparecen en los periódicos: cojo una muestra de 5 personas, obtengo un resultado y saco un titular. Validez científica real: cero pelotero.

Pero sigamos adelante. Resulta, que, en su justificación, llegan a la conclusión de que la caida en el IQ ocurre debido a que los trabajadores están siempre pendientes de la tecnología (¡¡qué atrocidad!!) y de responder con rapidez a los correos y SMS que les llegan (¡¡qué cosa más terrible!!). Porque tienen su cerebro permanentemente preparado para responder y actuar (¡¡no, por favor!!). Y, encima, porque en casa miran el correo del trabajo (¡¡qué desastre!!).

Mis conclusiones: Creo que es hora de revisar el mecanismo que se usa para calcular el IQ e introducir en el mismo la capacidad tecnológica de las personas en un mundo cada vez más conectado y digital. Porque lo que dice el estudio, al final, es que hay una relación inversa entre el IQ tradicional y la capacidad de adaptarte a las nuevas tecnologías. Yo, al menos, lo tendré en cuenta la próxima vez que seleccione a alguien (buscaré a aquellos un poco más tontos, que son justamente los que creo que me interesarán).

miércoles, 27 de abril de 2005

Excelente manifestación contra las patentes de software

Al final se celebró hoy a las 12.00 en todas las facultades de Informática de España la concentración contra las patentes del software. La de la ULPGC estuvo muy bien, rondó los 350 asistentes. Posteriormente, se leyó un manifiesto y hubo una charla explicando el tema.
Felicidades a Inmobach, Alberto y resto de organizadores por el buen trabajo realizado. Algunas reseñas en los medios:

La biblioteca del futuro

Al hilo del modelo de biblioteca en que se ha convertido la Bodleian Library de la Universidad de Oxford (depósito de varios millones de manuscritos históricos que ahora se han digitalizado y están accesibles públicamente), el Techreview publica este artículo sumamente interesante (en inglés) acerca de este tema y del interés de Google por la digitalización de medios. Dos reflexiones al hilo del artículo:

- El valor de lo digital como herramienta de difusión de conocimiento. Antes, para tener acceso a uno de estos manuscritos, tenías que ir físicamente a la librería, hacer una petición, esperar una hora o más y ver el manuscrito allí; todo ello, además, tocando la obra original, que quedaba expuesta a desgaste, roturas, etc. Ahora, simplemente lo consultas en línea desde donde estés.

- El concepto de biblioteca del futuro. ¿Tiene sentido tener una biblioteca como la concebimos actualmente? Creo que no. Aparte de los libros únicos y exclusivos que cada biblioteca tenga, los demás, los que tienen gran difusión, serán accesibles directamente a través de la red (cosa que ya empieza a pasar hoy con la mayoría de las revistas científicas). ¿Qué sentido tiene una estantería de libros sin ningún valor especial? Ninguno. La biblioteca deberá limitarse a proveer a sus usuarios acceso (electrónico) a dichos libros (comprar los derechos de lectura para sus usuarios).