¿Podrá soportar España 4.000.000 de bajas de clientes de banda ancha?

Cerca de cuatro millones de ciudadanos no pueden acceder a la banda ancha en España en función de su sitio de residencia; a este indicador negativo para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, se le podrían sumar bajas masivas de clientes del Adsl más lento y caro de Europa.

Las entidades representativas de la comunidad internauta, los profesionales y los consumidores informáticos en España estiman en cuatro millones la cifra de clientes de banda ancha, ADSL y cable, que podrían darse de baja si finalmente se confirma el acuerdo que REDTEL está negociando con las sociedades de gestión de los derechos de autor abanderadas por la SGAE, para que en España se den tres avisos antes de desconectar o ralentizar la conexión a Internet por usar redes P2P.

A la disminución de ingresos se sumarían las posibles indemnizaciones que podrían derivarse por incumplimiento de contrato de las operadoras y las sanciones aplicables en base a los artículos 8 (”Restricciones a la prestación de servicios y procedimiento de cooperación intracomunitario”) y 11 (”Deber de colaboración de los prestadores de servicios de intermediación”) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, modificado por la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

Mientras las operadoras de telecomunicaciones tratan de sortear la crisis, las sociedades de gestión de los derechos de autor, intentan conseguir prebendas para las empresas productoras de contenidos tratando de convencer a todo el mundo de que el intercambio de archivos entre particulares por Internet es un acto delictivo y que supone fuertes pérdidas al sector de entretenimiento.

Sin embargo tanto la fiscalía como las sentencias dictadas establecen que el intercambio de archivos con copyright restrictivo por redes P2P no es un delito y no es punible de ninguna forma cuando se trata de archivos públicos o bajo licencias copyleft (la mayoría de los casos)

Las propias entidades de gestión de derechos de autor han reconocido en el “Informe de la industria de contenidos en España“, publicado por ASIMELEC, que no hay una bajada de ingresos en el sector y que solo la música tiene un retroceso en la venta a través del canal tradicional (aunque no se informa del aumento de ingresos por, entre otros, actuaciones en directo, descargas y publicidad)

Lo cierto es que las negociaciones que se están llevando a cabo bajo el auspicio del Ministerio de Cultura, pueden suponer que algunas de las empresas más solventes y con mayor capacidad tecnológica de España empiecen a perder clientes a marchas forzadas. Lo que repercutirá en su cuenta de resultados y en su capacidad de mantener el empleo.

Pero lo más grave es que un acuerdo de esta naturaleza atenta contra la libre competencia, frena en seco el acceso a la Sociedad de la Información en España menoscabando los derechos civiles de los ciudadanos y alejando aún más el derecho constitucional de acceso a la cultura y al conocimiento.

Firmado: Jacques Bulchand y 2.120 firmas más (por el momento). Pon la tuya publicando el texto en tu blog.

Parece que hay inteligencia en la política

Creo que casi todos podemos coincidir, sin demasiada reflexión, en que los políticos no tienen ni idea de tecnología y mucho menos de lo que está pasando en Internet. A pesar de ello, intentan gobernar y sacan leyes y reglamentos absolutamente disparatadas, como el más que manido en estas fechas relativo al canon digital.

Pero en los últimos dos-tres días he visto una serie de noticias que me han sorprendido positivamente por lo que suponen y que, incluso, pueden hacer que empiece a cambiar de opinión ligeramente. Son las siguientes:

• Industria prohibirá los servicios de banda ancha que no garanticen el 80% de la velocidad ofertada (en Libertad Digital). Puede parecer una chorrada, pero en un mundo que se había convertido en el salvaje oeste, que alguien ponga un poco de cabeza y exija que la oferta y la realidad se ajusten debe ser interpretado, a mi juicio, como algo positivo. No es que crea que nos vayan a dar mejores servicios. Buscarán otras formas de disfrazar las cuestiones y quizás cambien las denominaciones comerciales de buena parte de las ofertas, pero por lo menos sabremos lo que compramos. Punto para el Sr. Miguel Sebastián.
• Bruselas obligará a rebajar hasta un 70% las tarifas de SMS y tráfico de datos en itinerancia (también en Libertad Digital). Este intento lo dejo en loable, aunque estoy seguro de que no tendrá efectos reales. Básicamente porque las compañías tienen claro que acabarán facturando lo mismo a final de año. Por tanto, si les obligan a rebajar por un lado, simplemente incrementarán por otro y tan tranquilas que se van a quedar. Efecto final: nulo. Pero valoro positivamente el que se manden mensajes a la industria de que no pueden actuar con impunidad en la fijación de precios abusivos.
  
• Industria y Cultura, enfrentados por el eMule (en El País). Otra felicitación y punto para el Sr. Miguel Sebastián. El tema está en que mientras el Ministerio de Incultura pretende regular Internet como si fuera un grifo, prohibiendo el uso de redes P2P y otras muchas tonterías, el Ministro de Industria dijo textualmente y referido a la libertad de Internet "Esa libertad ha sido y es la clave de la red de redes, de su crecimiento y de su popularidad".

En definitiva, que parece haber algunos que, aparte de quitarse la corbata para ahorrar energía, dan la sensación de saber de qué va el tema este del Intesné.

Por qué no deberías ser cliente de Orange

Quizás estés pensando en contratar un ADSL. Y quizás una de las opciones que estés considerando sea la de Orange. Mi consejo es que no lo hagas. Elije cualquier otra operadora. Orange es un lugar donde sólo estafan a los clientes y les toman el pelo, pudiendo llegar a tenerles durante meses sin ADSL y sin interés ninguno por ayudarles. Te cuento lo que me pasó con ellos. Si consigues llegar al final de la lectura, quizás entenderás por qué te planteo que no deberías ser cliente de Orange:

• Contraté una ADSL de 1 Mb con Wanadoo hace ya unos años.
• Posteriormente Wanadoo se fusionó con Orange y yo pasé a ser cliente de Orange.
• El 28 de marzo de 2008 se me ocurrió llamar a preguntar por la posibilidad de pasar mi línea a 3 Mb, cosa de la que ya disponían numerosos clientes de Orange.
• Me indicaron (¡¡ojo al dato!!) que para cambiar de 1 Mb a 3 Mb tenía que darme de baja y volver a darme de alta. Como necesitaba la línea, les indiqué claramente que NO QUERÍA HACER ESE PROCESO porque no podía permitirme estar un mes sin ADSL.
  
• A la semana (4 de abril, aproximadamente) dejó de funcionarme el teléfono. Unos días después, la línea ADSL.
• Llamé a Orange y me indicaron que es que había solicitado la baja telefónicamente (MENTIRA NÚMERO 1). Por cierto, ¿no se supone que para darse de baja hay que enviar un fax firmado?
  
• Durante todo un mes estuve llamando y siempre me decían que se estaba tramitando la baja (MENTIRA NÚMERO 2).
• A partir de finales de abril me empezaron a decir que reconocían el error y que ellos mismos habían solicitado el alta.
• Durante todo mayo seguí llamando y siempre me decían que se estaba tramitando la baja.
• A principios de junio, me dijeron que la baja se empezó a tramitar el 4 de mayo (MENTIRA NÚMERO 3) y que en 15 ó 20 días se resolvería (MENTIRA NÚMERO 4 YA QUE YA HABÍAN PASADO MÁS DE 40 DÍAS DESDE EL 4 DE MAYO).
• Seguí esperando y llamando cada día y enviando faxes a la oficina de atención al cliente/reclamaciones. JAMÁS NADIE DE ORANGE SE PUSO EN CONTACTO CONMIGO.
• Cada vez que llamaba, me atendía una operadora distinta que me contaba un cuento distinto.
  

Al final, decidí pasarme a otra operadora. Ya tengo ADSL. Estuve casi 3 meses esperando por Orange. Hasta hoy, ni una disculpa, ni una llamada de cortesía. ¿Qué son los clientes para Orange? Simple basura.

¿Entiendes por qué te recomiendo que elijas CUALQUIER OTRA OPERADORA?

¿ADSL sin tarifa plana?

Por ahora, sólo es una noticia relativa a unas pruebas que va a realizar Time Warner "Time Warner probará tarifas de banda ancha basadas en el consumo" (en El Mundo), pero el tema podría tener repercusiones más que significativas si las citadas pruebas llegaran a buen puerto (o a mal puerto, según como lo interprete uno).

Me explico. Se ha creado un ecosistema de proporciones incalculables alrededor del hecho de que la ADSL (la conexión a Internet, genéricamente) tenga tarifa plana. Por supuesto, lo primero que se viene a la mente son las descargas de música, películas, etc. Pero son muchas cosas más. Nos hemos acostumbrado a navegar para todo: para buscar pasajes, para consultar documentos, para ver la wikipedia, para localizar en google cualquier término, para ver en un mapa las distancias. Para todo. Y, además, nos hemos acostumbrado hablar usando el Skype, a ver la TV usando Zatoo o similares, a oir música con Pandora, a compartir nuestra WiFi con Fon o directamente.

¿Y si cada una de las cosas anteriores nos costara dinero? ¿Y si ahora que nos hemos acostumbrado a las tarifas planas, a que las telecomunicaciones se puedan usar sin límite las grandes operadoras deciden cambiar el modelo de negocio?

Por ahora, Time Warner indica que sólo son unas pruebas y que sólo afectarán al 5% de adictos que se descargan hasta los bloques de anuncios del emule; pero evidentemente, pasar de ese 5% al 15% ó al 50% es una cuestión que sólo depende de una decisión de un directivo. La verdad es que los posibles escenarios futuros no me parecen nada halagüeños.

Rajoy, el canon y las ADSLs

Normalmente, no suelo hacer comentarios políticos en el este blog, intento mantenerme lo más aséptico que sea posible. Pero hay declaraciones que llaman demasiado la atención como para no citarlas. Dice el señor Rajoy (noticia en Libertad Digital) que va a acabar con el canon indiscriminado y a abaratar la ADSL. Y la cuestión es que me ha sorprendido bastante este comentario. No estoy seguro al 100% (por favor, corríjanme en los comentarios si me equivoco), pero ¿el canon y el proteccionismo a la SGAE no comenzaron en la época de gobierno del señor Aznar? ¿No es cierto que una de las pocas cosas en las que coinciden los dos últimos gobiernos, uno del PP y otro del PSOE, es justamente en esta devoción rayana en el servilismo obsequioso con los "pobres artistas? ¿No es cierto que el acceso a Internet en España, sea con ADSL, con RDSI o con RTB ha sido siempre de los más caros de Europa, desde mucho antes del gobierno socialista?

Es cierto que los tres años del PSOE en el Gobierno han servido para poco (o nada) en este aspecto. El canon cada vez es más restrictivo sobre los usuarios, la SGAE campa a sus anchas, la ADSL hispana es disparatadamente cara y lenta en comparración con la de cualquier otro país desarrollado. Pero este es un mal que viene desde muy atrás.

Señor Rajoy, no insulte a los españoles haciéndoles creer que ahora sí, que si ahora gobierna sí que se va a tomar en serio el tema de la Sociedad de la Información. Porque estoy convencido de que tanto usted como el señor Zapatero, en este tema, igual que en otros muchos, acabará claudicando ante el poder de los lobbys por encima de los deseos de la población. Por lo menos tenga la decencia de dejar el tema en paz, pase de puntillas por encima, hágase el loco, imite al señor Zapatero que no nombra el tema de la Sociedad de la Información ni de pasada.