Las constantes estafas de HP

Siempre he sido un defensor de los periféricos de HP. Creo que sus impresoras son más que aceptables. Por ejemplo, las láser son de lo mejor que hay en el mercado y las de chorro de tinta son, dentro del disparate que son las tintas de este tipo de productos en general, también de las que tienen un consumo más moderado.

Pero la verdad es que me empiezo a cansar de las estafas que comenten con posterioridad al hecho de la compra del producto físico. Hace tiempo ya conté la situación que me encontré cuando mi impresora HP Business Inkjet 1200n decidió dejar de imprimir alegando que las tintas que tenía podían estar caducadas, por ello, y en aras de protegerme, la impresora rechazaba el uso de esa tinta que, por otro lado, era perfectamente válida hasta el día anterior. Estafa número 1.

Pues bien, hace poco me ha sucedido la estafa número 2. Resulta que tengo un escáner HP ScanJet 4070, que hasta hace poco estaba conectado a un equipo con Windows XP. Hace poco compré un equipo nuevo que venía con Vista y lo dejé con dicho sistema operativo, al final mucho menos terrible de lo que se comentaba por ahí. Hasta ahora, todo había ido bien: programas, dispositivos, etc., todo había funcionado bien. Hasta que llegó el momento de instalar los periféricos de HP. Ahí hemos topado con la iglesia.

Resulta que HP decidió que no valía la pena permitir que sus clientes de dicho escáner lo siguieran usando con toda la funcionalidad en equipos Vista. Con lo cual, se limitaron a sacar los drivers básicos que permiten escanear imágenes y listo. Todo el resto de funcionalidades que tenía el software en XP ya no están disponibles (escanear a PDF, mini-OCR, escaneo de diapositivas, escaneo de negativos, etc.).

En su web, HP se limita a un lacónico ""You might find that some features are no longer available when using this basic driver. We are sorry to inform you that a full feature driver for Windows Vista or Windows XP Professional x64 Edition will not be available for your HP product in the future". Hablando en plata: "Coleguita, si actualizaste a Vista, que sepas que tienes que tirar nuestro escáner a la basura y comprarte uno nuevo si quieres tener funciones avanzadas".

Claro, debe ser que adaptar el software de XP a Vista debe suponerles años y años de trabajo. Por eso casi todo el software de XP que coges funciona directamente en Vista. Pero, por lo que se ve, para la panda de inútiles de HP es mucho trabajo.

Lo mejor de todo es que, por lo que he encontrado en Internet, este escáner se siguió vendiendo hasta muy poco antes de que saliera Vista al mercado. Es decir, que hay gente que tuvo acceso a la funcionalidad completa menos de un año. Y HP tan contenta.

Estafadores, no merecen otro calificativo.

Problemas en la instalación de SP3 en XP (archivo beethov9.wma)

Aunque este blog sea de tecnología, no suelo entrar demasiado en cuestiones tecnológicas de bajo nivel. Pero por si acaso esta te haya pasado y te estés volviendo loco, te cuento que encontré soluciones por Internet y ayuda para resolver el problema.

Problema: La instalación de SP3 en Windows XP Home falla por un problema al escribir el fichero "beethov9.wma".

Descripción: Cuando estás instalando el SP3 de Windows XP Home (que tarda más de una hora), en un momento determinado empieza a dar errores porque no puede copiar el fichero "beethov9.wma" (se supone que irrelevante para el correcto funcionamiento de Windows). Pero, gracias a la inteligencia de los chicos de Microsoft, las dos opciones que te da son Reintentar y Cancelar. Reintentar da el mismo error, vuelves al mismo punto. Cancelar te pregunta si estás seguro y luego echa para atrás toda la instalación (que tarda un buen rato) y te deja el sistema sin el SP3 instalado. Cuando arrancas te pide que lo vuelvas a instalar y vuelve a fallar en el mismo paso. Parece ser que a nadie en Microsoft se le ocurrió dar la opción de Ignorar cuando son ficheros irrelevantes para el desarrollo del mundo.

Causa: Parece ser que la causa es que no puede escribir en tu disco duro el fichero mencionado. El problema está en el directorio C:\Windows\All Users\Documentos, que, por alguna extraña razón se queda sin que nadie tenga permisos para escribir en él.

Solución: Según donde leas, las opciones que te dan son la de borrar completamente este directorio (luego el proceso de instalación lo creará nuevo si lo necesita) o bien cambiar sus permisos para que los administradores puedan acceder a él.

En cualquier caso, te recomiendo que arranques en modo seguro (apaga el equipo y cuando esté arrancando pulsa repetidamente F8 hasta que te salga un menú antes de que arranque Windows).

Una vez en modo seguro, vete al directorio ese y bien bórralo completamente (esto es mejor hacerlo desde la línea de comandos), bien toma el control del mismo (para ello, puedes ver cómo hacerlo en este artículo del Knowledge Base de Microsoft). 

Observaciones: No estoy seguro, pero creo que la presencia del programa Nero instalado en el equipo puede tener algo que ver, en medio del proceso anterior me apareció un mensaje de Nero.

Atajo en el Explorador de Windows XP: Documentos recientes

Igual cuando acabes de leer este post estás muerto de risa por lo lerdo que soy. Pero es algo que no descubrí hasta hace unos pocos días.

Resulta que siempre me había preguntado por qué Windows XP era tan inútil de no recordar el último directorio que usaste para abrir y para guardar un fichero por ejemplo. Es decir, imagínate que hoy veo un PDF de Internet y lo quiero guardar. Windows por defecto va al directorio "Mis Documentos". Y yo cojo, busco el directorio donde quiero guardar el PDF por todo el disco duro y allí lo pongo. Pero si al día siguiente me pasa lo mismo, como entre una y otra vez he cerrado el Acrobat o el Word, o la aplicación que sea, estos programas no se acuerdan del último directorio que usé y vuelven a sugerirme por defecto el "Mis Documentos" teniendo que volver a recorrer el disco hasta encontrar el sitio donde quiero guardarlo.

Sí, ya sé que en muchos programas se puede poner un directorio por defecto, pero quizás no sea eso lo que quiero, porque este directorio va variando, por ejemplo, según voy cambiando de proyecto en el que estoy trabajando.

Pues resulta que hay una solución para buscar esto mucho más rápido. Cuando se abre un diálogo como el que arriba aparece, para abrir o guardar un documento, hay un botón que reza "Documentos recientes". ¿Qué muestra? Pues justamente eso: los directorios y documentos con los que has trabajado recientemente. Impresionantemente cómodo de usar.

Y yo que llevo no pocos años repitiendo una y otra vez caminos del disco para llegar a mi directorio. Porque, por curioso que parezca, en dicho diálogo los "Favoritos" que has definido en el explorador no aparecen. Pero bueno, la verdad es que con la opción esta de "Documentos recientes" te ahorras bastantes clicks.

A la cama no te irás sin saber una cosa más.

Windows y las baterias de los portátiles

Interesante y perfecto este artículo de Ángel Jiménez de Luis en El Catalejo de El Mundo "Vista y la batería". A partir de una noticia aparecida en muchos medios, al respecto de que Vista se come la batería de los portátiles más rápidamente que XP (aquí el original en Cnet) y que Ángel pone en entredicho (yo no he tenido sistemas Vista en las manos, pero me fío de lo que dice Ángel), hace una reflexión muy interesante y es la referencia a porqué funcionan tan mal los medidores de batería en Windows.

En efecto, creo que todos estamos acostumbrados a portátiles que nos dicen que le quedan 2 horas de batería. Al minuto siguiente, le quedan 4 horas y media. A los diez minutos, le quedan 45 minutos. Y así sucesivamente. Si ya enciendes y apagas o el portátil entra en hibernación, ni te cuento. Yo, la verdad, ingenuo de mi, siempre había pensado que era debido a las baterías, que al ser de una tecnología, digánmoslo así, poco fiable, informaban incorrectamente al sistema, lo cual hacía que el sistema se equivocara.

Pero resulta que Ángel desmonta totalmente esta autoexplicación que yo me había dado porque parece ser que en los Mac este tipo de efectos no ocurren, siendo hardware relativamente similar. Es decir, que el problema es que los amigos de Microsoft son, simple y llanamente, torpes.

Esto me recuerda a lo que ocurre cuando copias una carpeta de un cierto tamaño de un sitio a otro en Windows, momento en el cual el indicador de progreso y de tiempo restante también es totalmente aleatorio (quedan 2 minutos, quedan 25 minutos, quedan 30 segundos, quedan 5 minutos...), cuestión que yo achacaba al uso que estuvieras haciendo de la máquina y de la CPU en cada momento. Pero probablemente, de nuevo, no sea más que un efecto Microsoft.

¿Es el momento de pasar a Windows Vista? (la n-esima opinión)

En efecto, esto no es más que otro post con una opinión acerca de si este es un buen momento para pasar a Vista o no.

Desvelo mi respuesta desde ya: NO (¡¡qué original!!, ¿eh?)

Antes de justificarla, que quede claro que: no he visto Vista funcionando, no lo conozco en profundidad y ni siquiera he intentado instalarlo. De todas formas, me da la sensación de que la gran mayoría de los que escriben sobre Vista están igual que yo (quizás, todo lo más, lo han visto funcionando, pero así como muy de lejos).

Ahora la justificación.

Primero: No creo que sea buen momento de pasar a Vista basándome en la historia de Microsoft. Con esa costumbre de crear sistemas operativos de tamaño brutal que muy poca gente usa de forma intensiva hasta el día de su presentación oficial, los problemas quedan mucho más ocultos que con otras dinámicas de trabajo. Debido a ello, suele ser habitual que pocos meses después de la presentación, aparezcan los archiconocidos Service Packs, que vendrán a resolver la gran mayoría de los problemas. Por lo tanto, mejor esperar al SP1 o al SP2 antes de instalar.

Segundo: También es frecuente que aparezcan en estos días incompatibilidades con dispositivos y aplicaciones que quizás tengas funcionando en XP (entre otras, creo haber leído algo de que con iTunes de Apple no va demasiado bien).

Tercero: Aunque no sea culpa de Microsoft, seguro que hay un enorme despliegue de crackers intentando romper Vista por todos lados y crear virus y todo tipo de software malicioso, justo en el momento en que las empresas de antivirus todavía no conocen Vista al 100% (un ejemplo). Mejor dejar que la cosa se estabilice.

Cuarto: Aunque esta imagen lo que pretende mostrar es la cantidad de versiones de Vista que hay frente a la simplicidad de Macintosh (vía Engadget Spanish), la realidad es que el mapa es tan caótico que casi mejor espera un poco hasta que los vendedores y comerciales se vayan aclarando acerca de cuál es la versión apropiada para ti.

Quinto: Siendo sinceros, ¿de verdad es tan malo XP? Cuando MS sacó sus sistemas operativos anteriores, servían para sustituir sistemas operativos que no iban muy bien (3.1, 95, 2000). Pero la verdad, por mucho que pueda pesar a algunos, es que XP va relativamente bien. Quizás Vista vaya mejor y acabemos migrando, pero aguantar por XP no parece terrible. Sobreviviremos.

Sexto: Ni siquiera me extiendo demasiado en la consideración de que, probablemente, tu máquina actual no soportará Vista. No sé cuál es la cifra oficial de Microsoft, pero lo que se comenta por Internet es que empieza a ir bien con 2 Gb de RAM, aparte de una buena tarjeta gráfica.

Séptimo: Una curiosidad (inducida por un estudiante de la ULPGC que me pidió consejo hace unos días). Intenta comprar un portátil en DELL para uso doméstico. Sólo lo puedes comprar con Vista. Intenta ahora comprar uno para uso profesional. Aunque lo puedes comprar con Vista, la opción por defecto y la recomendada, es que lo compres con XP. ¿No es significativo?

Resumen: No digo que Vista sea malo. Sería un disparate, más aun cuando no lo he visto siquiera. Conociendo lo que me gusta la estética, probablemente me encante cuando lo vea. Simplemente digo que este no es el momento idóneo para pasar a Vista. Mi consejo es esperar hasta verano (de 2007) más o menos. Incluyo también el hecho de comprar un equipo con Vista. También para equipos nuevos, casi mejor esperar.