Mostrando entradas con la etiqueta telefonica. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta telefonica. Mostrar todas las entradas

viernes, 16 de julio de 2010

Mensaje extraño en hotspot de Telefónica Movistar


2 curiosidades sobre la imagen de arriba, capturada durante el mes de junio en uno de los hotspots que Telefónica (ahora Movistar) ha tenido a bien situar por toda nuestra geografía:

  • ¿5,60 euros por una hora de conexión? Ya sé que los hotspots son suyos y que hacen lo que quieran con ellos, pero ¿5,60 € la hora????
  • Si estoy comprando una tarjeta prepago de una hora, ¿qué significa lo de 5,60 €/mes? ¿Qué puedo usar una hora diaria durante un mes? ¿O que el que hizo la aplicación le pone la coletilla /mes a todos los productos y como NADIE compra este producto NADIE se ha dado cuenta???
Algún día habrá hotspots que cobren a precio razonable la conexión, espero.

lunes, 3 de mayo de 2010

Unificación bajo la marca Movistar de los servicios de Telefónica

Acabo de ver, con bastante sorpresa, que Telefónica ha unificado todos sus productos bajo la marca Movistar. Y me causa sorpresa porque, sin entrar a valorar el movimiento en sí (que opine gente más cualificada), lo que sí está claro es que Movistar no es una marca que, actualmente, goce de una gran popularidad como marca avanzada y de gran calidad. Dicho de otra forma, que no creo que la imagen de marca de Movistar sea como para tirar cohetes.

Imagino que antes de tomar la decisión habrán sopesado este tipo de cosas, incluso el coste de lanzar una nueva marca que permitiera partir de cero y que dispondrán de estudios con el valor de la marca. Pero no hay más que hacer alguna búsqueda por Google como "Movistar cliente enfadado" o "Movistar cliente descontento" para encontrar cifras de resultados que, como mínimo, parecen preocupantes.

¿Parece lógico haber dado la supremacía a la marca Movistar? ¿Es una buena marca que cuenta con una buena imagen? Repito lo del principio, sorprendente, al menos, me parece.

lunes, 22 de febrero de 2010

Telefonica compró JaJah, neutralidad de la red

Es una de esas noticias que pasó un tanto desapercibida en su momento y sobre la que me apetecía comentar. En plenas navidades (el acuerdo se hizo público el pasado día 23 de diciembre), Telefónica compró la empresa Jajah por la nada despreciable cifra de 145 millones de euros (para que se hagan una idea, 25 mil millones de las desaparecidas pesetas). De Jajah recuerdo que me hablaron en 2006 y que decían que sustituiría a Skype. Al final, parece que no fue así, pero sí que Jajah consiguió generar una clientela estable alrededor de la gente interesada en hablar usando el teléfono convencional sin necesidad de un ordenador. Las cifras de Jajah rondan los 25 millones de clientes en 200 países. Si así fuera, Telefónica habría pagado unos 6 euros por cliente, una cifra relativamente razonable, creo yo.

El tema que me parece interesante es el movimiento de uno de los gigantes tradicionales del sector telefónico hacia los servicios de voz a través de Internet. Hace ya mucho tiempo que la gente se pregunta que cuándo empezaríamos a ver a las operadoras ofrecer servicios añadidos a los clásicos, permitiendo, por ejemplo, que al hacer una llamada desde mi móvil en una zona con WiFi poder elegir enrutar dicha conversación a través del WiFi, convirtiéndose la misma en una llamada gratuita. Hasta ahora ha sido al contrario, con las operadoras prohibiendo la instalación de aplicaciones como Skype en sus telefonos subvencionados o, al menos, impidiendo la llamada si usa sus redes de 3G.

Pero claro, todo esto se complica cuando introducirmos el debate que se ha reabierto en estos días acerca de la neutralidad de la red. A partir de que la semana pasada César Alierta, presidente de Telefónica, comentó que Google debería pagar por usar las redes de Telefónica, la polémica quedaba servida. ¿Y si Google se niega a pagar? ¿Y si Skype se niega a pagar? ¿Y si Facebook se niega a pagar? ¿Daría prioridad Telefónica (y otros operadores) a sus propios productos (leáse Jajah o a esperpentos como Keteke)? ¿Podría Telefónica bloquear el acceso a determinadas páginas si no llega a un acuerdo económico con las mismas?

La caja de Pandora parece contener demasiados truenos como para siquiera plantear abrirla. Espero que los dirigentes de este y otros países tengan a bien cerrarla y ponerle siete candados y tirar las llaves al mar. Si no, temo que las tentanciones pueden ser excesivas y encontrarnos con una red cada vez menos neutral...

ACTUALIZACIÓN. Excelente artículo de Ricardo Tavío en La Opinión de Tenerife "La insoportable neutralidad de la red": ¿qué ocurriría si las operadoras eléctricas no trataran la red de forma neutral?