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miércoles, 13 de diciembre de 2006

Nokia y los menús de sus teléfonos

¿Qué hace que una empresa líder del mercado de teléfonos móviles a nivel mundial se meta en camisas de once varas cambiando el menú de sus teléfonos?

Vamos a ver. Si hay una ventaja con la que Nokia siempre ha contado sobre sus rivales es su fantástico menú, que los que llevamos siendo usuarios hace años nos conocemos ya como la palma de nuestra mano (Mensajes - Guía - Registro de llamadas - Ajustes; y luego ya opciones variables pero menos usadas entre las que siempre están el Organizador, las Aplicaciones, etc.). A su vez, dentro de esos menús, la estructura también es conocida. También hay una segunda ventaja: la usabilidad de los teclados de los teléfonos, que permite un uso rápido y eficiente del dispositivo.

No tengo dudas de que estas causas han sido las que han hecho que mi fidelidad a Nokia fuera total y que nunca me haya planteado una mínima infidelidad echando ni siquiera un furtivo vistazo a teléfonos de otras marcas en las vitrinas. Simplemente, no me interesaban.

Pues bien, Nokia ha decidido que quiere hacer las cosas por el camino difícil. Es decir, seguir siendo líder renunciando a estas características. Así, desde hace ya algún tiempo, en los terminales de gama alta (léase los que empiezan por E, es decir, E50, E60, pero también los 3G y los de altas prestaciones), tienen dos características:

  • Menús absurdos, al estilo de otras marcas, con las opciones en forma de iconos y una aleatoria organización y una localización de cada elemento final en donde menos se lo espera uno.
  • Pantallas muy grandes, muy multimedia, que hacen que haya que dedicar menos espacio al teclado, con lo cual es menos usable.
Digámoslo de otra forma. Nokia está intentando que sus teléfonos, en vez de ser eso, teléfonos, sean pequeños PCs o pequeñas PDAs. Y creo que se equivocan. Ellos son unos genios haciendo teléfonos. Y creo que por el camino que van se la van a pegar.