Negroponte y los portátiles a 100$

Un colega me manda un enlace a este artículo del TechReview del MIT en el cual el editor del TechReview cuenta un poco más de la presentación que hizo Negroponte en San Diego en Mayo de su último gran proyecto, por el momento: el HDL (Hundred Dollar Laptop), es decir, el portátil de 100$.

La teoría es crear un portátil, enfocado, sobre todo al sector educativo, buscando paliar la brecha digital. Se trata de eliminar los componentes más caros de un portátil: Windows, la pantalla plana y el disco duro, sustituyéndolos por Linux y otras herramientas libres, pantallas con retroproyección y memoria flash. Y buscar que los chinos sean capaces de fabricar el tema por 90$ aproximadamente, dejando 10$ de beneficios.

Luego la venta se haría a través de los gobiernos, no a usuarios particulares. Por cierto, en el artículo también cita que tienen una teoría de cómo resolver el tema de energía eléctrica (lo que, sinceramente, no acabo de entender lo que explica) y que aspira a que el coste de conexión a Internet sea de menos de un dólar al mes.

Habrá que estar atentos al desarrollo de este proyecto. No olviden las siglas: HDL.

¿Qué quieres que te cuente en el telediario de hoy?

A través de IBLNews, me llega en el diario de Miguel Amigot, este enlace de la cadena local NY1 (New York One): una página en la cual te muestran las noticias que van a tratar hoy en telediario de las 9 de la noche y en donde, mediante un simple drag & drop, podemos ir ordenando las noticias en función de lo que más nos interese. En función de las preferencias de los lectores, las noticias serán dadas en un orden o en otro. Incluso existe la posibilidad de enviarles noticias que consideras interesantes para que las traten.

No está nada mal, ¿eh? Todo un buen ejemplo de integración entre tecnologías. ¿Qué ocurriría si eso lo hicieran TVE o A3? Me imagino todos los telediarios empezando con 10 ó 15 minutos de noticias deportivas, luego los sucesos, luego ...., y, al final, me supongo, la política :-)

Un buen uso del CRM

Contrastando con los penosos usos que HP da a su CRM (si lo tiene, claro), hoy me ha llegado un correo de Sol Meliá donde se produce un uso sencillo pero interesante del CRM. No es el hecho de que me feliciten por mi cumpleaños (no es hoy, sino dentro de unos días): esto ya lo han hecho históricamente El Corte Inglés y otros muchos.

Es el hecho de aprovechar el tema para hacerte una oferta especial solo para ti. Un descuento o una mejor atención durante el mes de tu cumpleaños. Es decir, esa fecha de nacimiento que nos piden tradicionalmente en todos los formularios y que siempre te preguntas que para qué demonios la querrán, bien usada (o, por lo menos, usada).

P.D.: Algo está fallando en Blogger, porque para subir imágenes me obliga a usar IE, en Mozilla no tira. Además el formulario de subida de imágenes aparece con dos palabras en español y cino en inglés, parece que no se esforzaron demasiado en la traducción. En general, incluso la pantalla de entrada de posts está al 50% entre español e inglés.

Cánones de piratería y más

Dos noticias simultáneas y relacionadas de hoy en Libertad Digital. Por un lado, una sentencia obliga a devolver a una tienda a devolver el canon del CD porque el demandante (el por aquí conocido Reinaldo Cordero que estuvo en las I Jornadas de Software Libre de la ULPGC como ponente) alega que sólo usa los CDs para grabar software libre. La segunda, que iTunes ya ha llegado a 500 millones de canciones vendidas. Dicho de otro modo, cuando se hacen las cosas bien y se busca el interés del consumidor, se suele lograr que las cosas funcionen.

Estupidez y CRM (II). HP insiste en el desconocimiento de sus clientes

No conformes con enviarme toda una sarta de emails pidiéndome que evalúe un servicio del que no hice uso (ver post anterior) y de no hacerme el más mínimo caso en mis quejas, recibí hace un par de días otra llamada de estos chicos de HP, que parecen dispuestos a cubrirse de gloria.

Era una señorita muy amable, que se presenta como mi nueva comercial de HP y que llama para tener una primera toma de contacto, para conocer mis necesidades, ayudarme a elegir y conocer los productos de impresión de HP, etc. ¡Fantástico!, pienso yo, se han dado cuenta de que compramos bastantes productos HP y han decidido darnos un servicio personalizado.

Primera pregunta de la señorita:

- ¿Ustedes compran productos HP?

Ah, pero, ¿cómo? ustedes me llaman y no saben si yo compro productos HP... Esto tiene mala pinta. Decido responder:

- Sí, habitualmente compramos productos HP.
- ¿Me podría indicar qué tipos de productos: láser, chorro, monocromo, color? ¿Compra impresoras de otros fabricantes?

Y otras preguntas como estas. Ya la última si que me dieron ganas de colgarle directamente el teléfono:

- ¿Y a qué proveedor se los compran? Es que tengo aquí un listado de proveedores en Canarias y no sé a quien le compran ustedes. ¿Se los puedo leer y me va diciendo a cuáles le compra? Claro como los proveedores le compran a los mayoristas y los mayoristas a nosotros, no tenemos forma de saber quiénes son nuestros clientes...

Y entonces, ¿para qué demonios me llama???? me pregunto...

Lo bueno de todo esto. Pone uno este post y en un mundo en el cual las cosas funcionaran y la gente se preocupara de sus clientes, seguro que alguien de HP llegaría a leerlo en algún momento. Conociéndolos, seguro a los de HP esto de la blogosfera les parece algo muy extraño y sin sentido. Ellos se lo pierden. Yo ya estoy empezando a pensar que mejor le compro las impresoras a otro.

Estupidez y CRM

En plena época de los usos de los CRMs y demás cuestiones (esas herramientas que se supone deben ayudarnos a conocer mejor a nuestros clientes, a aprender de ellos, a enterarnos de sus expectativas y del servicio que les damos), me sucede lo siguiente.

Hace un par de días recibo un correo desde una empresa denominada Satmetrix Systems, desde una cuenta hwpa0101b@ccsurvey.com, en teoría encargado por HP, para conocer mi opinión sobre cómo me habían atendido en una llamada que hice al servicio de asistencia de HP el 27 de Junio pasado. Primer problema: yo no hice tal llamada. En el correo, me dan la opción de darme de baja de la lista (no es lo que quiero), pero no me dicen a donde reportar un posible error en su base de datos. Total, respondo al correo indicando tal circunstancia. Resultado: ninguno. Ni correo de disculpa, nada de nada (se ve que es una dirección de respuesta automatizada que no mira nadie).

Dos días después recibo de nuevo el mismo correo. Claro, en su base de datos figura que soy de esos clientes que no quieren responder a sus fantásticos estudios y hacen el esfuerzo de pedirme de nuevo que conteste. Lo mejor de todo, es que si no contestas, para HP quedará la imagen de que eres de los clientes no demasiado interesados en participar en este tipo de encuestas...

Solución: he contestado la encuesta poniéndoles a parir en todos los apartados. ¿Se dignarán a llamarme o a dirigirse a mi siquiera?

Copias de seguridad a través de la ADSL

Una chorradilla: Telefónica empezará a ofrecer en breve la posibilidad de hacer copias de seguridad de tus datos (servicio orientado, inicialmente, al menos, a pymes) a través de tu ADSL. Tú dices qué quieres guardar y con qué frecuencia y ellos te lo guardan en tus servidores (aquí la noticia en Cinco Días).

Veo el tema interesante por varios motivos, todos ellos buenos: supone empezar a aprovechar las ilimitadas posibilidades de la banda ancha para algo más que para bajar películas y música; es un paso más en el proceso de externalización de la gestión de las TIC (especialmente para las PYMES), lo cual les puede hacer tener más confianza en las mismas y usarlas con más comodidad; y es un paso más también en el sentido de que cada vez más nuestro PC pase a ser un NetPC, y que en la red esté todo: el software, los servicios, los contenidos, etc. Un futuro, en definitiva, más sencillo y con mayores posibilidades de movilidad para el usuario final.

Rechazada la directiva de patentes de software

Al final, el Parlamento Europeo rechazó la directiva de patentes de software, reconociendo básicamente que todo el proceso había sido hecho de forma precipitada, extraña y muy poco democrática. Creo que es para congratularse. Aquí está la noticia en Libertad Digital (supongo que a estas horas estará ya en multitud de medios).

II Edición del Libro Blanco sobre Software Libre

Ya está disponible en Internet la II Edición del Libro Blanco sobre Software Libre en el cual soy autor de uno de los textos (el referido a Software Libre y Universidad). Por cierto, gracias a Alberto Abella por la invitación a participar. No he podido leer aún todos los artículos, aunque hay varios que tienen muy buena pinta.

Disparando disparates

Estos de la SGAE son de suma y sigue. Estuve pensando en no escribir este post, porque prestarles más atención me parecía ya innecesario. Al final, no me he podido resistir. En este enlace están las chorradas que dicen tituladas 5 mentiras acerca de la piratería. Y en Libertad Digital, un artículo en el que, sin despeinarse, demuestran que todo lo que dice la SGAE no es más que una sarta de disparates. Creo que leer el artículo de Libertad Digital es suficiente. No creo que pueda aportar nada más.

Lo último de lo último: autockeckout en supermercados

Visto y probado en el Reino Unido. Lo último de lo último. Supermercados en los cuales la cajera eres tú mismo. O sea un "autocheckout". Una máquina con un lector, pones la cesta con tus artículos, los vas pasando por el lector y los pones en la bolsa. Cuando acabas pones la tarjeta de crédito, y firmas en una pantalla digital que reproduces lo que escribes en la pantalla principal. Te emite el recibo y a correr.

Si uno de las preocupaciones recurrentes en mis clases por parte de mis alumnos es el tema de la pérdida de puestos de trabajo, con esto ni te cuento. Alguno dirá que si los robos, que cómo comprueban, que si esto que si lo otro. Hace 40 años, no había supermercados; había tiendas en las cuales ibas solicitando al dependiente lo que querías. De repente, se cambió el modelo. Podías entrar, coger lo que querías y pagabas al salir. Algunos van y aprovechan el tema para merendar en el supermercado. Aún así, el ahorro es significativo, sin duda. Veremos qué pasará con esto del "autocheckout".

Manzanas a todas horas

Llevaba unos días sin postear por mor de que estoy de viaje en el Reino Unido en un congreso. Paseando por Londres, me encuentro una de las tiendas más alucinantes que he visto en los últimos tiempos. De repente, en una casa victoriana cerca de Oxford Street, encuentras una supertienda tipo loft, sin carteles por fuera, de unos 400 metros cuadrados, con mesas con ordenadores y todo tipo de cacharros en ellas y la gente usándolos. Entras, por supuesto. Y lo que encuentras de deja alucinado. Equipos de todo tipo (todos con manzanas, obviamente, Apple 100%) puestos a disposición del cliente para que el cliente juegue, experimente y haga lo que quiera con ellos: navegar por Internet, sacar fotos y llevarlas a un portátil, manejar un IPod y oir música, lo que quiera. Y, obviamente, si le gusta, que pase por el fondo de la tienda y compre. Pero casi más importante que el hecho de que compres, el hecho de que experimentes, que juegues, que pruebes, que disfrutes y compruebes. Y encima, todo ello con la fantástica estética de Apple.

Muy seguro tienes que estar de tu tecnología para hacer algo como esto. Dice Enrique que últimamente ve manzanas por todos lados y a todas horas. Parece que razón no le falta. Aquí en el Reino Unido es una realidad (entre el 15 y 20% de los portátiles de la gente en la conferencia son Mac).

Los próximos meses se presentan interesantes. Qué pena que los distribuidores en Canarias de Apple hayan conseguido labrarse una tan mala fama entre todos los canarios.

Solucionando la Internet invisible

Llevo un tiempo sin demasiado posteo. Creo que durante los próximos 15 días seguirá la tendencia.

Uno de los temas que me preocupa cada vez más es el de la Internet invisible (era algo que me ha reconcomido hace tiempo; hará unos 6 meses, Jordi Adell me nombró el término y me pareció muy intereesante). El tema es el hecho de que Internet surge y se expande por ser una forma de comunicar y poner accesible a todos una serie de contenidos. Pero de repente, resulta que empezamos a poner claves por todos lados: para que la gente tenga que pagar (El País), para proteger el copyright de los contenidos (plataformas de teleformación), etc.

Incluso en mi Universidad, la ULPGC estamos cometiendo este error. Antes, los contenidos se colgaban en la web, públicos para que cualquiera los pudiera ver (un ejemplo en la asignatura que imparto en cuarto de Empresariales, Sistemas de Información para la Empresa Internacional). Ahora se cuelgan en el Campus Virtual. Los responsables del campus me cuentan que en muchas partes del mismo se puede entrar como invitado. Es obvio que esto no sirve. El tema no es que se "pueda" llegar al contenido. El tema es que el buscador lo "encuentre". Hoy en día, lo que no está en un buscador, no existe. Es implateable que nadie pueda encontrar nada de otra forma.

Pues bien, parece que la gente de Yahoo (últimamente parece que le están ganando la carrera de innovación a Google) se han puesto al tema y van a tratar de que contenidos pertecientes a la Internet invisible se conviertan en visibles (ver la noticia en Libertad Digital). Por ahora, con unos cuantos medios de pago. Espero que después sigan con las plataformas de contenidos. Al menos ya es algo que alguien se ponga a pensar en la solución a este problema que nos hemos autocreado.

Los 100 mejores productos de 2005 (PC World)

Aquí está la lista de los 100 mejores productos de 2005 según la revista PC World. Interesante echar una ojeada. En primer lugar, Firefox. Segundo, Gmail. Y luego nombres tan interesantes como Apple con su nuevo Mac OS, Ubuntu, Playstation, Blackberry, ...

Las TIC no ayudan a reducir costes en las empresas

He visto en CincoDías mención a un estudio de PwC al respecto de que "las empresas españolas no logran mejorar sus resultados tras implantar nuevas tecnologías". El estudio lo que indica es que aunque una mayoría de empresas consigue reducir, con el uso de las TIC, costes en RRHH, producción o comunicación, el aumento de costes que supone la propia tecnología y los servicios que se requieren para ponerla en marcha, hacen que la suma total sea cero o con un escaso valor positivo.

Pero la verdad es que no se puede decir que sea nada nuevo bajo el sol. Esta tesis se la vengo contando yo a mis alumnos hace ya más de 5 años (y, obviamente, la teoría no es mía; son ideas de Cornella y otros de principios de los 90). Por ejemplo Clemens y Weber afirmaron en 1990 que "No es posible justificar la inversión en TIC por medio de los retornos de la inversión a C/P". Dicho de otra forma, si vas a usar las TIC con la única idea de reducir costes, mejor déjalo. En efecto, la experiencia nos dice que, en la mayoría de las ocasiones, los costes después de implantar las TIC en las organizaciones normalmente son iguales o incluso mayores que los que había al principio.

Total: las TIC no sirven para reducir costes. Este es posiblemente el gran cambio de paradigma directivo del que venimos hablando hace tiempo. El directivo clásico que busca reducir costes a "toda costa" ya es difícil que pueda hacer que nuestra compañía esté entre las mejores del sector.

Se necesitan personas con capacidad y con imaginación para usar las TIC de forma productiva, divertida, innovadora. Gente capaz de usar las TIC para hacer cosas nuevas, independientemente de su coste. Gente como los que andan detrás de ideas como FreshDirect, Amazon, NikeId, Dell, entre otras muchas.

España y su posición en la sociedad de la información

La verdad es que a veces uno lee noticias y no entiende muy bien cómo llegan a esa conclusión, pero el resultado es interesante. Por ejemplo, esta de El Periódico, que indica que estamos 23 años por detrás del uso de la UE en Internet. ¿Significa que hasta 2028 no estaremos como está Suecia hoy? ¿O que en realidad estamos en 1982 y que dentro de poco empezará a aparecer el Naranjito a nuestras pantallas? ¿O que, considerando que un año en Internet son 7 de la vida real, en España estamos en 1900 aproximadamente? En cualquier caso, el panorama no parece halagüeño.

De cualquier forma, menos mal que el Secretario para la Sociedad de la Información anuncia (aquí la noticia, en Libertad Digital) que va a haber un "nuevo plan de medidas" (no concretadas aún, por cierto), siendo la principal que el gasto en TIC aumente hasta el 7%. Hombre, no está mal, pero quizás también un incremento en la imaginación, el no hacer tanto caso a los que no están interesados en que despliguen las WiFi y las WiMax para proteger sus inversiones en UMTS, etc. harían mucho más que el incremento de dinero gastado. Digo yo que por probar...

La jornada en Microsoft

Al final, a pesar de lo prometido de que contaría aquí, a la vuelta, el resultado de la jornada en Microsoft, me he ido liando y no lo he podido hacer hasta hoy. Aquí va el resumen. Fueron cinco ponencias, casi todas interesantes a mi modo de ver, excepto una. Hasta se pasó por el encuentro la presidenta de Microsoft en España, Rosa García. Las ponencias:

<>Movilidad. Aquí contaron toda una historia acerca de la estrategia de Windows CE y Windows Mobile, como pretendían desembarcar y capturar el mercado. No me parecen malas las ideas de Microsoft acerca de como evolucionará el mercado de movilidad, incluso parece que ya empiezan a plantearse en serio los temas de XML. Un temilla curioso, casi lógico pero que nunca había pensado: la posibilidad de responder a un correo desde el móvil, pero en vez de responder escribiendo la respuesta, responder "hablando" la respuesta, de forma que el destinatario recibe el correo con un .wav adjunto que escucha.

• Linux y MS. La ponencia más divertida de la mañana, como cabía esperar. La impartió Luis Martín, director de Estrategia de Plataforma, un tipo interesantísimo. La cosa estuvo muy bien, todo una masacre hacia el mundo del SL con datos "fundamentados". Que si Linux ya no es gratis. Que si los productos de MS son más seguros, más fiables y más interoperables. Que si Windows es más sencillo de instalar (incluso con gráficas con número de clicks para instalar Windows y para instalar Linux). Que si MS es la plataforma más segura y que es la que menos fallos graves tiene. Que si con MS tienes el mínimo de días de riesgo. Que si la historia esta del "primer martes del mes" dedicado a seguridad, para actualizar equipos (como concepto creo que es una buena idea de productividad). Que si ahora ya MS comparte todo su código. Hay que reconocer que se lo tienen currado. Al Luis Martín este me encantaría traérmelo a las próximas Jornadas de Software Libre que hagamos. Además, por lo visto se lleva muy bien con la gente del mundo SL.

• Seguridad. En esta ponencia, dedicada por completo a la seguridad, estuvieron contando que IIS 6.0 es el único sistema invulnerado hasta la fecha, que son los únicos que llegan al nivel 4 del criterio EAL del MAP y algo de DRM (¡¡ojito que esto sí que da miedo!!). DRM = posibilidad de decidir qué hacer con cada pieza de información (si se puede hacer forward o no, si se puede hacer cortar y pegar o no, etc.) todo ello gestionado por MS...

• 64 bits. Ni idea, no atendí, me pareció un rollo.

• Longhorn. Lo presentó uno de los ingenieros de proyecto. Al final no vimos el look del sistema porque el driver no funciona aun con los cañones de proyección :-) Una sola cosa me preocupó: Longhorn detectará automáticamente todo lo que haya a su alrededor que tenga conectividad (dispositivos con WiFi, bluetooth, etc.). El peligro: lo que ahora pasa cuando vas a imprimir con XP en una red corporativa: que se pone a detectar todas las impresoras que encuentra y te acaban apareciendo 50 en la caja de selección. El peligro de verdad: según MS, "Longhorn es el principio de la década digital. Se acabaron las carpetas y ficheros. A partir de ahora todo irá alrededor de la información, que se ofrecerá para usarla y compartirla." (a saber qué querrán decir con esto). La beta 1 dicen que estará en verano. El sistema definitivo, en 2006.

Pues nada, estas son las impresiones.

Rectifica ElPais.es

Después de tres años, se dan cuenta de que iban por el camino incorrecto. ElPais.es rectifica y a partir de mañana empezará a permitir a los lectores entrar a partes del diario de forma gratuita, por ahora a las últimas noticias (aquí la referencia en Libertad Digital).

Aprovechando que están en ello, no sería malo que se replantearan si es lógico que los banners publicitarios en forma de pop-ups que ponen en la navegación te aparezcan aunque seas usuario registrado (regístrate, paga y además, te ponemos banners para que te sea una lata navegar; todo un prodigio de atención al cliente).

Y tampoco sería malo que revisaran el tema de que si te olvidas de poner el usuario y contraseña al principio y pierdes un rato buscando lo que quieres, resulta que cuando lo encuentras y pones el usuario y contraseña, ¡¡te obliga a volver a empezar!!

Siguen cayendo con la fotografía digital

Agfa echa el cierre (aquí la noticia en El Mundo). Simplemente es un ejemplo más del hecho ya comentado numerosas veces aquí de que los directivos de ayer dirijan las que aspiran a ser las empresas del mañana. Y así les va.

¿Cuánto tardaremos en ver noticias como estas con empresas discográficas como protagonistas? Estoy seguro de que no demasiado. Lo mejor de todo es que el mercado no se limita a enviar tenues señales de cambio, es que avisa con faros de 100 metros de diámetro y 5.000 watios. Y aún así, algunos no lo quieren ver.

Nokia presenta un dispositivo para navegar

Interesantísimo me parece el tema este, que he leído en El Mundo. Nokia presenta un cacharrito (770 Internet Table), con un precio objetivo aproximado de 350 euros, que cabe en un bolsillo, y que sirve para navegar por Internet, leer el correo, leer noticias, tiene RSS, etc. No es un móvil, es un miniordenador (es más, parece que no sirve para hablar por teléfono). Además con sistema Linux. Conociendo lo bien hechos que suelen estar los productos de Nokia, la cosa promete.

También es cierto que conociendo lo malo suele ser el software de conectividad de Nokia, también plantea algunos interrogatorios, pero parece que menores.