Los canarios no podemos comprar en Internet por las aduanas

Resulta sorprendente comprobar que las estadísticas demuestren un uso importante de Internet por parte de los ciudadanos canarios, en mayor medida proporcional que en el caso de las empresas. Y es sorprendente porque, en general, cada vez es más frecuente encontrar webs que sirven a todo el territorio nacional, incluso a todo el mundo, excepto a Canarias. No exagero. Y no se trata de que a Canarias los costes de envío sean brutales. Es simplemente, que no sirven a Canarias. ¿Algunos ejemplos? Aquí van:

• Hofman. Empresa de productos fotográficos, entre otros álbumes fotográficos. En esta página pueden comprobar como sirven a todos los países de la Unión Europea excepto a Canarias. Me he dirigido a ellos para pedirles explicaciones y me han dicho que (copio y pego textualmente la respuesta)...

Se ha venido produciendo un notable endurecimiento en los trámites aduaneros que afectan a los envíos de productos digitales que realizamos alas islas Canarias. Al tratarse de pequeños envíos (una unidad por destinatario) el coste y burocracia de los despachos es tal que en todos los productos supera ampliamente a su valor de venta.Hemos intentado buscar fórmulas que nos permitieran poder seguir ofreciendo estos productos a todo el archipiélago a precios razonables pero, lamentablemente, no hemos sido capaces de encontrar ninguna. Por esta razón nos hemos visto obligados a suspender este servicio para las Islas Canarias. No parece razonable que sea mucho mas fácil y económico hacer un envío a Polonia o Rumania que a Canarias pero esa es la realidad. Si en algún momento se soluciona esta situación, estaremos encantados de reanudar el servicio

• Nike. Lo mismo. A toda Europa, menos a Canarias.
• Hespen & Suárez (productos de comida gourmet). Consideran las Islas dentro del grupo del extranjero y a esas zonas no sirven directamente.
• Apple. Ya saben que no soy un precisamente un amante de los productos de Apple, pero la gente que sí lo es me cuenta que tampoco sirven a Canarias.
• Sony. Ídem.
  

Cuando es una, puede ser que la empresa no tenga interés por Canarias. Cuando es la generalidad, es obvio que el problema es de Canarias, no de las empresas. ¿Cual es la causa de todo esto? Creo que está claro en la respuesta de la gente de Hoffman. Las aduanas canarias. Son tan burócratas, caras, aleatorias y complejas que nadie quiere sortearlas.

Es curioso esto de las aduanas canarias. Durante muchos años, Canarias se destacó por ser un sitio muy permisivo y abierto, tanto es así que lo complejo era sacar productos de Canarias. Con el tiempo hemos evolucionado. Y así, en plena Sociedad de la Información y el Conocimiento, lo que hemos hecho es aislarnos del resto del mundo impidiendo la entrada de mercancía en las islas. ¿Estaremos intentando llegar a una sociedad de autoconsumo por medio de las aduanas?

Por cierto, es también sorprendente que si la compra te la envían por Correos, los problemas suelen ser mínimos. Pero si te lo mandan por mensajero, la cosa cambia. ¿Por qué las aduanas les tienen tanta inquina a los mensajeros?

Otro tema que trataré otro día es el fantástico IGIC y los problemas que nos genera en las transacciones con las zonas donde está vigente el IVA. En una tendencia generalizada hacia mercados comunes, nosotros no sólo decidimos tener un impuesto propio (cosa que pasa en muchos sitios del mundo, todo sea dicho, sin ir más lejos en los distintos estados de EE.UU.). No, nosotros tenemos que ser realmente especiales y creamos un impuesto que se aplica con criterios distintos al del IVA peninsular. Siempre por delante en imaginación.

¿Ustedes han tenido otras experiencias con webs que no les permitieron comprar en Canarias?